Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Endang op 27 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kom nu eindelijk bij mijn schoonmoeder langs nu de corona maanden het toelaten. Kort daarvoor heeft mijn schoonma (digibeet) problemen gehad met haar modem die al jaren aangesloten staat via de standaard punt van haar huurhuis. Een rijtjes huis... Lees meer
Klacht van Miriankehlany op 26 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo gevraagd om contact opnemen met tmobile voor overstappen hebbzen ze dat niet gedaan!! Vandaag heb heb ik een brief van deurwaarde gekregen dat ik €370 moet betalen omdat ziggo heb geen contact opgenomen met tmobile ovrr de... Lees meer
Klacht van Ellen1409 op 26 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind mei is niet automatisch geïncasseerd, zoals dat al jaren gebeurd. Mogelijk doordat ik, op verzoek van een medewerker van Ziggo, eind april een bedrag heb gestorneerd om vervolgens het nog openstaande bedrag direct handmatig over te maken. Deze... Lees meer
Klacht van El Sayed Ali op 26 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 18 juni zou de overstap vlekkeloos gaan volgens de telefoniste en zou ik niet zonder internet komen te zitten. De eerste dag had ik al meteen geen verbinding en mijn vorige provider was er ook mee gestopt dus toen al... Lees meer
Klacht van Marian Theelen op 26 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorig weekend had ik geen beeld meer op tv. Met Ziggo gebeld, en met medewerker stappen uitgevoerd om de tv weer aan de praat te krijgen. Ook zelf met andere kabel ingang tv naar aansluiting gecontroleerd. Volgens medewerkster zou het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 15 juni gebeld dat we geen internet-tv en telefoon hadden, wel netjes geholpen door een meneer die mij een link stuurde om fotos te maken van de aansluitingen.Dit gedaan hebbende dacht hij dat het aan de splitter lag en... Lees meer
Klacht van Luisa Ekelmans op 25 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen 4 maanden heb ik al 5 keer gebeld naar Ziggo dat de Wi-Fi steeds uit valt en dat duurt soms een halve dan. Dan worden mij elke keer de zelfde stappen gezegd die ik natuurlijk al heb gedaan voor... Lees meer
Klacht van Nietblijmetziggo op 24 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Pakket besteld ivm verhuizen begin maart. Aangegeven leveren op 1 april ivm overdracht..nee hoor leveren gewoon op 29 maart bij huidige bewoner.Pakket niet compleet en na 5 keer het verkeerde onderdeel en zelfs 1 totaal niet geleverd alles zelf maar... Lees meer
Klacht van R.Balm op 24 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al minimaal 10 jaar Abonnement op ziggo. Kleine pieken en dalen maar over algemeen tevreden. Nu vandaag is de router, die nooit vervangen is, kapot gegaan. Dit gemeld via de klachtenservice, hierop krijgen we de vermelding dat... Lees meer
Klacht van Cornelis100 op 24 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, In navolging van de diverse telefonische contacten van de afgelopen week aangaande de levering van de diensten door Ziggo, bericht ik u als volgt. Helaas zijn wij bij Gebr. St. Nicolaas sloopwerken (Klantnummer 8226136) vanaf 15 juni tot en... Lees meer