Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Annette24 op 27 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou graag zien dat de stabiliteit van wifi via ziggo verbeterd wordt, nu worden playlists van Spotify onderbroken, webpagina's laden heel traag of helemaal niet op onze smartphones via WiFi. Ene smartphone abonnement via Vodafone de ander T-Mobile maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
18 juni bestelling gedaan daarbij is tot 2x toe bevestigd dat moeder haar oude nummerbehoud. Schriftelijk bevestigd ook. Op 20 juli zou haar tijdelijk nummer overgezet worden naar haar oude nummer door de opzegtermijn van kpn. Dat is dus niet gebeurd.... Lees meer
Klacht van Marjloldein969 op 23 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat de loodgieter onze kabel ( nog geen 30 cm in de grond en zonder dat er bescherming omheen zat) heeft stuk gemaakt. Direct Ziggo gebeld ( met mobiel omdat de vaste lijn het niet meer doet) na 20 minuten... Lees meer
Klacht van TeddyBlok1946 op 23 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1e ik ben ingegaan op uw advertentie alles in 1 , 5 maanden voor 39,99. ik betaal de volle mep. en ik kreeg een mediabox xl niks alles in 1, alleen tv. geen internet geen bellen. ik heb daarom mijn afschrijving... Lees meer
Klacht van Westzanddijk op 22 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 21 juli om 12.00 uur viel het televisie internet signaal weg in de hele straat. Direct gemeld bij Ziggo. De buren ook (dat adviseerden ze want anders kreeg het geen prioriteit). Volgens de storingen site en sms zou... Lees meer
Klacht van S.Grave op 22 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Factuur mei bedroeg 125 euro en een paar cent, deze zou ik betalen via Ideal, klik op het linkje, staat er ineens 187 euro, dus maar via overschrijving overgemaakt, een week later een herinnering voor dezelfde maand van 147 euro,... Lees meer
Klacht van Coryna op 22 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het wifi bereik op ons balkon is vaak slecht. Ik ben zondag bezig geweest met het installeren van mijn nieuwe telefoon. Later blijkt dat ik, vanwege het wegvallen van de wifi, dat ik alles via een databundel heb gedaan en nu... Lees meer
Klacht van Fagussylvatica op 20 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 29 juni geen ziggo signaal. Al verschillende keren de helpdesk gebeld. Met telkens een wachttijd van 9 minuten gemiddeld. Eindelijk komt er een monteur langs. Deze konstateren een kapot ziggo modem. Deze wordt netjes vervangen. Volgens de monteur... Lees meer
Klacht van L.denHartog op 20 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week begon het Horizon kastje te blazen (om de 5 minuten). Ik voelde de bui al hangen dat we van het weekend geen tv of internet meer zouden hebben. Dus heb ik Gelijk ziggo gebeld om een nieuw ... Lees meer
Klacht van UMUT DE ZIGGO HATER op 19 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 4 weken geleden doorgegeven aan ziggo dat ik op mijn nieuwe adres Wi-Fi en tv en bellen zou krijgen weetje wat er gebeurt die FUCKING MONGOLISCHE ZIGGO VERGEET MIJ HE DOMME ZIGGO NIEMAND MAG OOIT NOG... Lees meer