Terug

Klacht: Bezorging mediabox

h.w.beerekamp op 31 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft op 24 augustus een mediabox besteld bij Ziggo, maar deze is tot nu toe niet ontvangen. De mediabox blijkt op 26 augustus bij de buren te zijn bezorgd, met wie de klant geen contact heeft. Na meerdere gesprekken met Ziggo, waarin een nieuwe mediabox beloofd werd, blijkt de klant nu zelf een nieuwe mediabox te moeten bestellen, wat weer een week kan duren, waardoor de klant al negen dagen zonder tv en radio zit.

Mijn Klacht:

24 augustus mediabox besteld bij ziggo. Tot nu toe nog steeds niet ontvangen.Blijkt 26 augustus bij de buren bezorgd te zijn. Waar ik geen contact mee heb en die ik niet ken. Verschillende keren contact gehad met ziggo. Afgesproken was dat er een nieuwe mediabox besteld en bezorgd zou worden.Ws de volgende dag al. Zou daar. Over terug gebeld worden. Niet gebeurd! Zelf gebeld: “sorry,u zal toch echt zelf een nieuwe mediabox moeten bestellen,wat weer een week kan duren. Inmiddels al 9 dagen zonder tv en radio. Bedankt Ziggo! Voor jullie “goede”service en bedankt PostNL voor de “goede”levering!

Gewenste Oplossing:

Wanneer een afspraak nagekomen wordt en een bezorging op het juiste adres wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door h.w.beerekamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het