Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van neoceras2 op 18 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
deze week heb ik al vier pakketten met een mediabox heb ontvangen terwijl ik mijn aanvankelijke bestelling ongedaan had gemaakt. Ik heb iedere keer met de klantenservices gebeld en die verklaarden steeds dat het NU opgelost zou zijn en dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Ten eerste wil u mededelen dat we onderbewindstelling staan. ik heb sinds aug. 2019 geen TV kastje ń omdat we steeds narigheid hadden we hebben alleen Internet ik dacht dat dat 1 Euro koste voor de telefoon In... Lees meer
Klacht van 4454109 op 14 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
weekend konden we onze nieuwe media box niet aansluiten omdat post nl hem niet had af gemeld heel vervelend toen konden we niet op nemen omdat tv complete niet was geactiveerd weer vervelend weer bellen tot 2 keer toe weer... Lees meer
Klacht van marja binnekade op 12 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag 29 juni is bij ons een monteur langs geweest n.a.v een klacht van een enorme buurt storingen waar veel Ziggo buurtgenoten ook last van hebben.De monteur kon niets uitrichten en heeft direct telefonisch contact opgenomen met Ziggo om... Lees meer
Klacht van Rositaquinten op 10 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26-6-2020 heb ik een afspraak gemaakt met Ziggo dat er op 10-7-2020 tussen 17.00 u en 22.00 u een monteur langs zou komen om de slechte internetverbinding te controleren. Op 9-7-2020 ontving ik een sms met bevestiging van de... Lees meer
Klacht van ROYDEST op 10 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Na 2 jaar medewerker van jullie te hebben mogen zijn voor Vodafone Ziggo Zakelijk. Ben ik sinds kort de gelukkige bewoner geworden van een nieuwbouw woning te groningen. Na het ontvangen van de sleutel heb ik gelijk de meterkast gecheckt... Lees meer
Klacht van Fingerprints91 op 10 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na veel problemen met de verbinding ons toch laten overhalen door de verkoopster nadat zei ons vertelde dat alles verandert is en zei ons goed internet beloofde. We hebben nu 2 weken diensten van ziggo voor de 2e keer maar... Lees meer
Klacht van KayB op 09 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Rond februari ben ik gebeld met een aanbieding voor Ziggo zakelijk. Ik kreeg hierbij een paar maanden een fikse korting en mijn maandbedrag lag een stuk lager dan de €81 die ik nu bij KPN betaal. Aangegeven dat ik... Lees meer
Klacht van Robvdp op 09 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK heb mijn abonnement afgesloten bij UPC met een mediabox met opnamemogelijkheid. een aantal jaren geleden is UPC overgenomen door Ziggo. Nu begint mijn mediabox kuren te vertonen en heb ik gevraagd voor een vervangende, dit kan maar dan een... Lees meer
Klacht van rjanssen1 op 08 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na opzeggen op 16 maart bleek er iets mis dus op 7 juni weer opzegging doorgegeven. Nu komt er een rekening voor de maand juli, bellen dus. Oh er klopt iets niet zet u even in wacht, na tijdje wordt... Lees meer