Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rigter 2020 op 31 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 31 augustus hebben wij de nieuwe mediaboxen binnen gekregen. Helaas 2 uur later na dat de tnt die afgeleverd heb is alles al op gezegt door ziggo. Geen tv meer. Hiervoor gebeld maar helaas meneer wij kunnen dit niet meer aansluiten... Lees meer
Klacht van Laurensk op 31 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin December overgestapt naar Ziggo. Spijt als haren op mijn hoofd. Wat blijkt? Kabel (coax aansluiting) nergens te bekennen. Kan Ziggo natuurlijk niets aan doen. Maar nadat zij de aannemer hadden gebeld hoorde ik niets meer. Ik moest iedere keer zelf... Lees meer
Klacht van h.w.beerekamp op 31 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
24 augustus mediabox besteld bij ziggo. Tot nu toe nog steeds niet ontvangen.Blijkt 26 augustus bij de buren bezorgd te zijn. Waar ik geen contact mee heb en die ik niet ken. Verschillende keren contact gehad met ziggo. Afgesproken was... Lees meer
Klacht van servoks op 31 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 11-8 jongstleden contact met ziggo opgenomen omdat ik mijn abonnement wilde wijzigen en een betalingsregeling wilde voor het openstaande bedrag. Ik heb dit abo overgenomen vanuit een scheiding met nogal wat pressie van mijn ex, met andere... Lees meer
Klacht van Chan010 op 31 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn overgestapt van online naar Ziggo helaas begon de ellende vanaf dat moment wij hebben een product Ziggo Compleet afgesloten niks werkt zoals beloofd wi-fi doet het niet goed internet is erg langzaam het contact opgenomen met Ziggo monteur... Lees meer
Klacht van Sirena op 30 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na steeds vaker zwarte beelden te hebben en uiteindelijk geen verbinding meer, Ziggo gebeld en dit aangegeven. Er zou een nieuwe Horizon box opgestuurd worden. Ja er is een Horizon box opgestuurd, maar zeker geen nieuwe die mij toegestuurd was,... Lees meer
Klacht van pumpke3 op 29 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi,ik ben sinds 22 augustus geabonneerd en heb nog steeds geen beeld,heb al drie keer gebeld naar 0900-1884 en kom iedere keer in een menu terecht waar ik mijn 06 nummer heb ingesproken,zodat jullie dat op afstand zouden regelen. Ik zou... Lees meer
Klacht van jokoma op 29 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De ontvangen code als klant van Ziggo waar kan ik deze activeren ?? Lees meer
Klacht van Dreesroad op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week vrijdag de 21e augustus ingegaan op de oplossing van Ziggo om mijn Mediabox XL te vervangen voor de Mediabox next 2 extra mediaboxen next voor op de slaapkamers. De orderbevestiging kreeg ik zaterdag de 22e augustus waarop... Lees meer
Klacht van wilma knaapen op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ziggo mijn klacht is heb vanaf 25 juli drie uur geen wifi en internet 26 juli 3 uur 27 juli 2 uur 28 juli 3 uur 29 juli 8.00 18.00 uur 30 juli 19. 00 2100 3... Lees meer