Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van johan van norel op 12 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zij 10 september verhuis van houtsnijdershorst 637 na het firmament 30 postcode 7325EE na heel veel telefoontjes denk je het komt goed maar nee hoor er gaat va n alles fout geen goede opzeging we betalen voor... Lees meer
Klacht van Cassa op 12 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klantenservice bij Ziggo slaat nergens op! Ik betaal maandelijks bijna €80 voor zeer matig internet met een slechte verbinding! We balen als een stekker van het abonnement wanneer je geen televisie kunt kijken omdat het modem staat te blazen als... Lees meer
Klacht van Vedika op 12 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had met spoed internet nodig en telefonie. Donderdag 10 sep rond 1 uur belde ik en kreeg ik iemand aan de lijn van Ziggo. vroeg met spoed deze pakket dat zou kunnen. Hij meldde mij aan en Zij... Lees meer
Klacht van 4 ontevreden klanten op 11 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al tijden hebben we problemen met internet van ziggo, valt geregeld uit en op een Cat7 lijn naar boven geeft het nog steeds niet goed internet. Contact krijgen met ziggy is nagenoeg onmogelijk via mijnziggo, telkens weer wordt je doorgesluisd... Lees meer
Klacht van @korhoen23 op 11 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had geen digitale tv ontvanger 6 dagen geleden (5 september)heb ik Ziggo klantenservice gebeld Mijn verhaal gedaan er is een coax kabel verstuurd . Vanmiddag (11september) is er een monteur geweest die heeft een losse kabel aangesloten en toen was het... Lees meer
Klacht van pscheep op 11 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig alles resetten of zoals ziggo zelf aan geeft haal de stekker een minuut uit, Gister film kijken en opnemen, helaas halverwege storing, geen probleem denkje ik nem het op en kijk morgen wel. devolgende dag kan je het programma alleen maar... Lees meer
Klacht van Daan van Dee op 11 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van de reclames over een WIFI belofte in huis hebben we met de klantenservice gebeld. Hierop heb ik gevraagd naar een WiFi booster. Dit was niet nodig. Zij hebben ons als oplossing een extra modem gestuurd die we... Lees meer
Klacht van kindy op 11 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn stiefvader is recent overleden en wij hebben het abonnement bij Ziggo opgezegd met dien verstande dat er een maand opzegtermijn wordt gehanteerd. Plotseling was direct de volgende dag de vaste telefoon afgesloten en dit terwijl mijn moeder nog in... Lees meer
Klacht van 02lamp02 op 10 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Hr/Mevr.Vorige maand had ik problemen met mijn box .Ik kreeg een nieuwe box ,maar ik had geen beeld.Ben naar de Gamma gegaan heb een ziggo snoer en ziggo coax stekkers gekocht.Alles aan elkaar gezet en aangesloten,.Vervolgens nog geen... Lees meer
Klacht van Charled0412 op 10 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BBC fiets kanaal 22 heeft geen ondertiteling Lees meer