Mijn Klacht:
Eind augustus per online formulier Internet opgezegd (TV behouden). Geen response. Media september gebeld,om Internet op te zeggen. duidelijk afgestemd dat de TV blijft werken en zoals het nu werkt met CI card en hetzelfde pakket. De vrouw klikt iets fout aan en dezelfde avond ineens geen gecodeerd kanalen meer. Gebeld en gechat via FB zou hersteld worden na 72uur. En ja de kaartjes (ik heb er 2) werkten weer. Na een aantal dagen ineens weer geen gecodeerde kanalen. Dit heeft iets met problemen met activatie… Nu weken verder en het werkt nog steeds niet. Beide smartcards geen gecodeerde kanalen te ontvangen. Melding E16-4 kanalen opnieuw ophalen via mijn Ziggo haalt niet uit.
Gewenste Oplossing:
Als mij beide smartcards het weer doen en ook via de CI interface. Dus zoals het al jaren werkt.
