Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RenBar op 23 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben vandaag al ongeveer 2 uur bezig om contact te krijgen. Via telefoon of Chat. Telefoon er al 3x uit gegooid na ongeveer 25 min. Chat staat al 45 min. open, geen reactie dan dat de vraag wordt doorgestuurd, ogenblikje. Mijn product... Lees meer
Klacht van guushop op 23 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na drie maal gebeld te hebben ben ik gestopt de medewerkers die ik aan de lijn krijg weten niets over de diensten die door Ziggo wordt aangeboden of wat wel en niet kan binnen een bepaalt pakket. en de medewerkers spreken... Lees meer
Klacht van Fredy Zoetbrood op 22 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben jaren een mediabox Samsung van Ziggo gehad en konden toen gewoon opnemen en terug kijken, en kunnen dat nog met die Samsung mediabox, nu hebben wij een nieuw next kastje, voor in de woonkamer en die Samsung mediabox... Lees meer
Klacht van hamlafleur op 22 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo tv internet , Waardeloos om naar te kijken blijft bufferen en Ziggo gaat de Ziggo GO app stoppen kreeg ik de melding terwijl deze redelijk goed werkt. stop NIET met Ziggo Go app totdat je da zaken goed werken... Lees meer
Klacht van jlr op 22 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden bezig met Ziggo over slechte internet verbinding, modem reset meerdere malen per dag wat heel storend is. AL verschillende keren een monteurs langs geweest en hebben de klacht niet op kunnen lossen. Elke monteur geeft een andere oorzaak... Lees meer
Klacht van SkalTura op 22 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar dagen hapert ZiggoGo.TV behoorlijk en blijft ondanks een goede internet verbinding steeds bufferen. Lees meer
Klacht van TBe Smit op 22 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Robin Celements, Sinds ik anderhalf jaar geleden ben verhuisd heb ik zeer slechte wifi. Mijn abonnement bij Ziggo voorziet in een snelle up- en download snelheid. Er is een monteur geweest die vertelde uiteindelijk niets te kunnen doen. Met het... Lees meer
Klacht van paisho op 22 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ten einde raad. Al vanaf juni ellende met internet/wifi. Mijn vorige provider Tele2 was helemaal slecht met wifi. Op advies van iemand overgestapt naar Ziggo met vaste telefoon met nummer behoud van KPN. Dat ging al helemaal mis. Volgens... Lees meer
Klacht van FEYENOORD7 op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede avond Waarom zenden jullie op de switch zender ook veels te veel 020 uit. Op dr andere zender was een live verslag en ook op SBS6.. Zeker omdat jullie sponsor zijn. Hr. Han vd Akker Lees meer
Klacht van Mary-alex op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Paar manden geleden ziggo klant geworden voor een cadeau bon .Vanaf het eerste maand alleen maar probleme mee gehaad.Eerst klopte de facturen niet, iedere maand een andere factuur,daarna zou ik een combivoordel krijgen omdat ik ook Hollandsnieuwe abonament heb,maar i.p.v... Lees meer