Klacht: Geen televisie op de tweede verdieping

Ans de Goeij op 06 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een extra media box op de tweede verdieping. Nu ben ik afgesloten hiervan en niet op mijn verzoek. Ik heb zaterdag een chat gehad met ziggo en het zou hersteld worden. Maar tot nu toe is er nog niets gebeurd. Ik heb al elke dag gebeld met ziggo maar er wordt gezegd dat het druk is door de Corona. Wat ik niet snap is dat je in een minuut kan worden afgesloten en nu na 6 dagen het niet hersteld kan worden. En wel elke maand rond de 80 euro van je rekening halen.

Gewenste Oplossing:

Als ik op mijn tweede T.V. weer gewoon terug kan kijken en heel graag ook opnemen. Dus gewoon weer beeld.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ans de Goeij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie