Klacht: Haperende internet verbinding

pauldrupsteen op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 20 oktober (ruim twee weken geleden!) hebben wij (1191RJ – 34) last van een haperende internet verbinding. Hij doet het een paar minuten en valt dan voor 20 tot 40 seconden helemaal weg.
Hierdoor kunnen we dus niet telewerken. Moeten dan steeds opnieuw aanmelden. Dit is zeer frustrerend. We krijgen steeds een SMS dat de storing opgelost gaat worden. De eerst staat op 26 okt. Sindsdien is de datum 7 keer verschoven en staat nu op 9 november. We worden er helemaal gek van!!!

Gewenste Oplossing:

Als internet weer stabiel is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pauldrupsteen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie