Guus Calicher op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft problemen met het verkrijgen van toegang tot zijn e-mailaccount [email protected]. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice verlopen frustrerend, aangezien hij steeds wordt doorverwezen naar de website en in een cirkel terechtkomt zonder oplossing.
Ik kan geen toegang krijgen tot mijn email account [email protected]
Pogingen om dit met Ziggo te bespreken lukt niet, telefonisch wordt ik terugverwezen naar hun website en zo kom ik in een loop terecht.
Ik heb mijn emailaccount nodig om een apple id te gebruiken om een ipad te ontkoppelen. Als dit gelukt is ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
