Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John huskes op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een consulent aan de deur gehad van ziggo Sven spierings is zijn naam . Deze persoon beloofde mij dingen wat niet nagekomen word vind ik erg jammer Ten 1ste beloofde hij mij in totaal 4 ci modules toen heb ik... Lees meer
Klacht van Laurens Seger op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Weer doen ze hun werk niet bij ZIGGO. Ik heb nog steeds 67 zenders terwijl ik 80 zenders moet hebben daar betaal ik voor en ze hebben nog steeds de factuur niet aangepast. Ze zouden bij de nieuwe factuur €... Lees meer
Klacht van YudeniaR op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind mei ziggo aangevraagd voor mijn nieuwe woning. Omdat zij het snelste internet konden leveren i.v.m thuiswerken op korte termijn. Ik zou 3 maanden korting krijgen en daarna 46 euro betalen. Nou prima. Mijn eerse factuur was rond de 91... Lees meer
Klacht van jdbrn op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klachten betreft de producten maar vooral de bereikbaarheid van Ziggo Per telefoon en per brief is mij het giganet aangeboden voor 77,05 per maand, echter nu blijk ik 87,45 te gaan betalen. Volgens de medewerker word mijn internet 1000x beter en... Lees meer
Klacht van ge-lida op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 okt Ziggo mediabox next besteld order geannuleerd omdat CI module (eerdere bestelling) in het Ziggo systeem niet is geactiveerd. 8 okt heeft Ziggo nieuwe order aangemaakt nadat zij probleem met de CI module hadden opgelost zeggen ze. Inmiddels 12... Lees meer
Klacht van J@n1975 op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abonnement afgesloten, maar toch besloten om bij de huidige leverancier te blijven. Gebeld om de bestelling te annuleren. Helaas meer dan 1 uur van het kastje naar de muur gestuurd en nog niet geholpen. Hoe moeilijk kan het zijn:(:(:( Lees meer
Klacht van henkgerrienwolters op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We krijgen een heel raar beeld van RTL4 en RTL5. Wat moeten we daar aan doen om dat weer helder te krijgen. Het gaf voorheen nooit geen problemen . Zitten die zenders misschien op een ander frequentie nummer? Lees meer
Klacht van Iceman038nl op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn internetverbinding gehad, klantenservice gebeld, komt een monteur en vervolgens zegt hij dat de wanddoos vervangen moet worden omdat deze schijnbaar signaalproblemen veroorzaakt. Tot nu toe alles nog prima. Doos vervangen, internet beter en monteur gaat... Lees meer
Klacht van Rsss77 op 20 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 15 jaar klant geweest van Ziggo in juni 2020 heb ik aangegeven dat ik wilde overstappen, zij hebben mij toen overgehaald om te blijven met een korting voor 6 maanden, waarbij mij niet is verteld dat dit... Lees meer
Klacht van CLWChris op 20 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Week geleden monteur gepland voor nieuwe installatie verhuizing. Al 2 jaar dik tevreden namelijk. Maar vervolgwns geen monteur, geen smsje en geen belletje. Geprobeerd met ziggo te regelen om monteur bij ons te krijgen maar ziggo kan niet de monteurs... Lees meer