Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van amsterdamklacht op 28 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben heel wat klachten over ziggo. Ten eerste leveren zijn geen service. In een appartementje van 40 vierkante meter kunnen zij geen goed wifi leveren. Vervolgens wordt er voor een monteur die niet doet 50 euro verrekent. De klantenservice... Lees meer
Klacht van SMoss op 28 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I have been trying to contact Ziggo to cancel my account for weeks. Every call I have to wait 45min and then get cut off, their chat does not work, it is not even possible to cancel the account... Lees meer
Klacht van Waarisditvoor op 27 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn al 2 dagen bezig om contact te krijgen met ziggo ivbm zeer slechte en trage internet ,hierdoor kunnen wij geen administatie doen . Maar door die tijdrovende keuzemenu word ik constant doorverwezen naar voor ons niet werkende hulpsites.... Lees meer
Klacht van henavandenberg op 27 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vaste telefoon had een volop bellen abon. Per 21 okt. is dat gestopt. Op de laatste rekening zag ik dat voor de maand november weer is afgeschreven. Waarom is dat zo? Lees meer
Klacht van Tim Smit op 27 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet behaalt niet de snelheid zoals bij mijn abonnement hoort. Bekabeld haal ik slechts 74Mbps, terwijl 250 Mbps haalbaar moet zijn (waar ik ook voor betaal). Daarnaast valt mijn Wifi af en toe uit en heb ik geen Wifi... Lees meer
Klacht van erikmentzel op 27 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al meer als 20 jaar bij ziggo. Wij hebben nog 1 analoge tv waarvoor bij ziggo een oplossing zou zijn omdat ze stoppen met het uitzenden van het analoge signaal. Deze oplossing, in de vorm van een digitaal... Lees meer
Klacht van Goton op 27 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren een telefonist aan de telefoon gehad, en deze kon mij niet helpen bij de storing van mijn tv met zo’n analogen kastje. Alleen maar blauw beeld en geluid. Telefonist zei dat ik daar voor de Monteur aan de deur... Lees meer
Klacht van BasHoGrHo op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanavond deel 3 en deel 4 van de serie Instinct willen bekijken welke op 8 aug. zijn opgenomen. We hebben deze serie in zijn totaliteit opgenomen (alle afleveringen) en na iedere opnamedatum gecontroleerd of er ook werkelijk opgenomen is. Van deel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ja het was in augustus 2020 een afgevaardigde van ziggo aan de voordeur,kom maar achter thuis ivm corona. Deze hr had een tablet bij zich, en liet mij de eventuele nieuwe ziggo overeenkomsten zien, en de eerste 3 mnd tegen een... Lees meer
Klacht van peter.vullings op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 chats gestart. Op de 1e werd na 3 uur gereageerd met de vraag of ik er nog was, toen ik na 3 minuten niet gereageerd had, werd de chat gesloten zonder een antwoord te geven op mijn vraag. De 2e chat... Lees meer