Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Loraine64 op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al één week geen commerciële zenders waar ik zoveel voor betaal,monteur geweest vandaag 2 uur hier dingen gedaan,zou mij terugbellen ook niet gebeurt en nog steeds geen tv,heb zelf maar weer eens gebeld en dan krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van Johannes Hulshof op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig vraagt Ziggo aan klanten of ze tevreden zijn over de producten en service. Bij mijn vorige probleem heeft het een jaar geduurd voor er een reactie kwam en werd mijn storingsprobleem binnen korte tijd opgelost. Nu heb ik op 16... Lees meer
Klacht van Mies1105 op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilde een nieuwe aanbieding van ziggo. Omdat mijn contract afgelopen was. De ziggo was duurder maar kreeg ik 3 wiffi toren Jaar lang xxl en 250 mbp internet .plus fox sport. Totaal 85 euro mijn de overweging was oké hoef ik niet... Lees meer
Klacht van Tiny boels op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 3weken geleden meer als 10 dagen zonder telefoon gezeten !!Na bezoek van een nepmonteur ( zijn niet mijn woorden) en een week later een echte bleek dat de Modum telefoon aansluiting kapot was Binnen... Lees meer
Klacht van WiepE op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zonder computer kan je bij Ziggo geen wijzigingen opgeven vanwege een sterfgeval. Het telefoonnummer leidt niet naar iemand die de wijziging kan doorvoeren. Telkens wordt je doorverwezen naar het internet waar je niet kan inloggen vanwege het sterfgeval. Lees meer
Klacht van royleeuwen op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik bel om 11:06 op over een storing over mijn horizon box. na 4 minuten krijg ik 16 minuten lang iemand aan de telefoon waar ik niet veel wijzer van word. ik vraag daarna om door verbonden te worden met de afdeling... Lees meer
Klacht van Nuka92 op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit al 2 weken zonder diensten. Er zijn fouten op fouten gemaakt. Het verhaal was heel simpel er moest een nieuw abonnement komen op hetzelfde adres. verwerkt, waardoor alle diensten zijn komen te beëindigen. Wat voor incapabele mensen hebben... Lees meer
Klacht van Erna Turksma op 12 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wacht al twee weken op televisie en internet aansluiting. Ongelofelijk. Wat kan ik doen? Andere provider? Lees meer
Klacht van Josvdhurk op 11 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We wonen bijna 3 jaar op dit adres dus vanaf de eerste dag de ziggo. We hebben sinds die dag heel veel klachten gehad. Geen WiFi slecht internet. Als we iets opgenomen hebben lukt het meestal niet om dat in... Lees meer
Klacht van Poosie op 11 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De eerste keer was de monteur die langskwam om alles te installeren. Hij zei dat ik als nieuwe klant recht had op een TP Link set. Dus ik bellen naar de klantenservice en daar zeiden ze dat het inderdaad zo... Lees meer