Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Esther meijers op 09 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik val regelmatig weg met mijn vaste telefoon ik vermoed dat get aan een kabel buiten ligt hoor ook telkens een piep onder het gesprek door van de zomer heel vaak gebeld maar nog steeds niet opgelost ik heb... Lees meer
Klacht van leeu4702 op 09 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet (Zwijndrecht 3333BL) ligt er aantoonbaar uit sinds 7.35. Ziggo meld dat er geen storingen zijn, en via de site blijf je worden verwezen naar andere pagina's. Ze zijn niet te bereiken. Lees meer
Klacht van Franzi op 08 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken gebeurt het regelmatig, dat een programma aan het einde eerder afgekapt wordt. Je mist dus het einde. Vandaag dus weer met crime scene investigation. Lees meer
Klacht van RvG1965 op 08 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing geen internet. Ziggo kan niks doen behalve een monteur sturen. Dat kan pas 4 dagen later. Dit terwijl Ziggo installatiegarantie bij verhuizing geeft. Lees meer
Klacht van Ergernissen1960 op 08 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik erger me dood aan het gegeven dat Ziggo blijkbaar geen idee heeft wat een VPN is. Zodra dat ding aanstaat en ik verstuur een mailtje, gaan bij Ziggo direct de alarmbellen af, omdat ze daar denken dat ik vanaf... Lees meer
Klacht van agnes1934 op 08 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per brief heb ik van u een code ontvangen. Volgens uw N brief moet ik inloggen op ziggo/ activatiecode. Dan krijg ik een lijst met mogelijkheden om op in te loggen. Maar waarop moet ik Inloggen? Lees meer
Klacht van kikkertje01 op 08 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 2-3 is er onderhoud gepleegd door ziggo. niets van gemerkt en alles ok. 5 november zette ik tv op slaapkamer aan en alleen maar sneeuw. gebeld keurige en uiterst vriendelijke meneer aan de telefoon,heeft met alles geholpen en alle zenders... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet telefonisch bereikbaar en wanneer je chat duurt het ook Veel te lang! Lees meer
Klacht van Ans de Goeij op 06 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een extra media box op de tweede verdieping. Nu ben ik afgesloten hiervan en niet op mijn verzoek. Ik heb zaterdag een chat gehad met ziggo en het zou hersteld worden. Maar tot nu toe is er nog... Lees meer
Klacht van sidny2013 op 06 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de eerste betaling aan ziggo voor het abbonement tv en internet is er een bedrag van 115,60 afgeschreven. Ons abbonement kost 68 19,95 eenmalige kosten 87,95,- Dat vind ik nogal een groot verschil. De grootste ergernis van dit is dat als je contact... Lees meer