Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.255

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Wrong Offer sold

Klacht van [email protected] op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Dear Customer Service Team, This is in regards to a new connection that was installed at my house last week. I have been given wrong offers by your partner companies. After discussion with the customer service team, there is no resolution... Lees meer

Teruggave

Klacht van Marjaverhoeff op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Er zou in oktober geld terug gestort worden,i.v.met te veel betalen,maar tot op heden niets meer gehoord, hartelijke groeten. marja verhoeff ... Lees meer

Lang wacht op me pakket

Klacht van Erwi op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

3 maanden geleden een tv en internet pakket besteld voor 3 november 5 dagen voor de datum een brief dat er vertraging is nu zitten we in ons nieuwe huis zonder tv en internet en bij de vraag wanneer kunnen... Lees meer

Haperende internet verbinding

Klacht van pauldrupsteen op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds 20 oktober (ruim twee weken geleden!) hebben wij (1191RJ - 34) last van een haperende internet verbinding. Hij doet het een paar minuten en valt dan voor 20 tot 40 seconden helemaal weg. Hierdoor kunnen we dus niet telewerken.... Lees meer

geen afgesproken programas

Klacht van Terri op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

hallo, Ik heb contrakt met ziggo vanaf 25 0ctober 2020; tot 3 november 2020 heb aansluiting op mijn tv niet gewerkt, ondanks mijn meermalen bellen,en die help via telefoon heeft ook niks gebracht,tot die medewerker van ziggo is gekomenop 2 november 2020. en... Lees meer

Schandalig

Klacht van Yannickx100 op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vanaf de dag dat ik Ziggo in mijn huis kreeg werkt het niet naar behoren. 2 maanden geleden heb ik daarom eindelijk een monteur langs laten komen van Ziggo. De beste man stortte zich direct op de tv aansluiting, waarop... Lees meer

Uitval televisie

Klacht van Annie douenburg op 04 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb al maanden problemen met fatsoenlijk tv kijken. Elke avond valt wel een aantal keren het beeld van de tv weg, zwart, daarna testbeeld en soms start het systeem van zelf weer op maar vaak moet ik overschakelen naar... Lees meer

123... 243244245...823824825