Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gerard.scholten op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verleden week een wifibooster gehuurd en sinds dag 1 geen internet, Vandaag gebeld en uw medewerkster kwam hier niet uit en stelde voor om een monteur te sturen. Krijg een mail dat dit 50 euro gaat kosten? Te gek toch dit... Lees meer
Klacht van Fam wassen 123 op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
WiFi valt vaak weg Terug kijken van programma’s is stotterend en krakend Gewone programma’s die stotteren ook vaak Hier voor is vaker gebeld kabels zijn al vernieuwd alleen buitens huis nog niet Lees meer
Klacht van courlander op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil uitleg over het steeds wisselende bedrag op mijn nota. Op de website kan je hier niet voor terecht. Trouwens een bar slechte website, antwoorden vind je niet, werkelijk contact is onmogelijk. Elke keer als ik bel... Lees meer
Klacht van KeesBezem57 op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al jaren een alles-in-1 pakket van Ziggo. Op 21 september werden we telefonisch benaderd door Ziggo met de vraag of we tevreden waren over het internet. “Op zich wel” was het antwoord, alleen de internetverbinding viel weleens weg. De... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
29 september zijn wij overgestapt naar ziggo. Wij zouden zoals per telefoon besproken alle zenders hebben die wij bij KPN ook hadden. In werkelijkheid is dit helaas niet het geval. Ook hebben wij geen vaste telefoon meer dit zou overgezet worden... Lees meer
Klacht van Marleen Goudsblom op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2.5 jr ziggo en al 2.5 klachten. Word van het kastje naar de muur gestuurd!!! Eerst internet, buiten binnen 2 meter geen internet meer. Is nog steeds gaande. Belangrijkste is tv nu. Beeld wat regelmatig 2 sec stilstaat, traag... Lees meer
Klacht van Vincent1211 op 10 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben van ziggo naar kpn gegaan maar nu heb ik een boete van 1000 euro gekregen Lees meer
Klacht van D sechi op 09 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet werkt erg slecht, langzaam Lees meer
Klacht van PHRP op 09 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 84 moest over van een analoog naar een digitaal abonnement; nu werkt haar vaste telefoon niet meer (buiten gebruik). Al 2 weken bezig om dit opgelost te krijgen, maar schijnt niet te lukken!! Alle contacten ten spijt... Lees meer
Klacht van Anja Viersma op 09 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Namens mijn tante dien ik een klacht in. Zij heeft al heel lang een abonnement bij KPN en kan niet gebeld worden door Ziggo klanten sinds ongeveer april dit jaar. Begin 2020 was zij ineens niet meer bereikbaar en was haar nummer... Lees meer