Mijn Klacht:
Vorige maand foutive factuur ontvangen van €200 euro waarbij de korting van 3 maanden gratis niet goed toegepast was. Ik moest van hun maar even snel die €200 euro betalen want anders zou ik afgesloten worden.
Heb gebeld en ze konden dit niet terug draaien, en zou bij de volgende maand een credit factuur krijgen en bedrag zou teruggestort worden. Inmiddels maand verder heb ik weer een factuur ontvangen waarbij ik weer moet betalen, niks terug te vinden over deze credit. Heb maar weer bericht gestuurd dat ik gewoon zwaar gerrigiteerd bent.
Zomaar klant €200 euro laten betalen in deze zware tijden en vervolgens het niet direct kunnen herstellen, en afspraak niet nakomen dat het hersteld zou worden.
Tijdens het schrijven van deze klacht raak ik nog meer geïrriteerd. Het kost mij allemaal tijd en gezeik!
Gewenste Oplossing:
Binnen 5 werkdagen mijn geld terug en extra gratis maand voor alle tijd stress/gezeik dat het mij heeft gekost!
