Klacht: Niet krijgen wat je afgesproken heb

Pelamonia op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het begon met bellen met een mooie aanbieding ,meerdere keten gevraagd of ik alle voetbalwedstrijden daar kon zien .ha mevrouw u krijgt ziggo totaal dus alles zit erin. Ja maar ik wil geen draden door me huis .hoeft niet mevrouw u kunt een app downloaden . Na nadenken toxh overstag gegaan . 2 zenderpakketten gratis omdat er ook een mobiel is .nou toen kwam de monteur .helaas app werkt niet op mjjn smart .dus c1 module erin .helaas kreeg niemand hem geactiveerd. Na heel veel telefoontjes uiteindelijk een nieuwe opgestuurd gekregen .maar ik wilde op zondag ajax kijken (dat is het enige waarvoor ik voetbal heb ,wat denk je geen ajax .moet ik weer een andere zenderpakket voor nemen .weer bellen .zou meerdere keren terug gebeld worden .helaas niet gebeurd uiteindelijk zaterdagavond maar eredivisie aangezet. Helaas geen voetbal zit een storing in de lijn .aangegeven dat ik onder dit contact uit wil , maar dat kan niet. Ik ben echt zo boos

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag onder dit contract uit willen zeker omdat er ooj gelogen is want uiteindelijk ben ik nu meer kwijt en als ik dat wist had ik het nooit gedaan .ik wil onder het contract uit zonder kosten en de tijd krijgen om mijn oude provider weer aan te zetten dat kost ong 2 weken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pelamonia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie