Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr Ida Schuster Tuin op 24 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een rekening gekregen van 104 euro. Ziggo service Heb een nieuwe kastje gekregen de oude was stuk en meer niet Zou het zsm weer terug zien op mijn rekening En de klacht. Hele lange wachttijd wel 45 minuten of... Lees meer
Klacht van Robertohoffie op 24 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een drama om van Ziggo af te komen. Na 12 jaar wil ik mijn abonnement beëindigen en online kan dat nergens. Behalve als er iemand overleden is. Je wordt naar de klanten service doorverwezen maar die zijn onbereikbaar. Ziggo... Lees meer
Klacht van Johan- op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van de actie 3 maanden gratis voor Ziggo internet zakelijk via een cashback website. Vanaf het begin ging het mis. Ik had geen apparatuur op de ingangsdatum. Vele telefoontjes en 3 monteurs later was eindelijk alles... Lees meer
Klacht van Fenny1234 op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag zo rond 13.00 uur had ik zoals gebruikelijk weer contact met Ziggo. Sinds enkele maanden wordt mij steeds een factuur per post gestuurd. Ik weet niet wie dat heeft bedacht, maar ik niet! En dat stuk papier kost per... Lees meer
Klacht van aafie48 op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil nu toch wel eens reageren wat n puinhoop het is bij ziggo.Alles werkt langs elkaar heen.Laat dat zinnetje er maar uit,Ziggo wilt u goed helpen.Wat een bende daar.3 telefoontjes ,een van 26 minuten ,een van 21 minuten en... Lees meer
Klacht van AntiFTW op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begon toen ik twee mensen aan de deur kreeg van Ziggo (zeiden ze, achteraf kwam ik erachter dat dit externe bedrijven zijn). Ze hadden een mooie belofte: voor maar 2 euro per maand meer een omzetting naar glasvezel: hogere... Lees meer
Klacht van DannySlee op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mediabox Next wordt geleverd met 15 meter internet kabel, althans dat staat in de documentatie. Met Ziggo klantenservice gebeld om te informeren dat de kabel 5 meter te kort is. Een 15 meter kabel werd opgestuurd maar eenmaal ontvangen bleek... Lees meer
Klacht van stefandeajacied op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
22december contact gehad met een medewerker, er zou tussen 12.00 en 18.00 uur een monteur komen . Heel de middag zitten wachten, maar geen monteur. Om 18.45 word er gebeld en gevraagd of de monteur later nog langs kan komen,... Lees meer
Klacht van VarshaHaripersad op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Sinds juli ben ik ontevreden over ziggo omdat ik slecht internet heb en ik een aantal keer heb gebeld en toen door een vrouwelijke medewerker verkeerd ben geinformeerd, er is mij een nieuwe mediabox geadviseerd zonder te melden dat... Lees meer
Klacht van kutziggo op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dit kkr bedrijf belooft gouden bergen maar maakt nooit wat waar, van een stabiel wifi-signaal tot aan een werkende Ziggo GO Lees meer