Mijn Klacht:
Mijn oma had op 02/01/2021 Ziggo TV Start en Internet Start aangevraagd bij Ziggo. Volgens de berichtgeving van Ziggo zou alles vanaf 05/01/2021 in werking treden. Dat was ook het geval, alleen kreeg mijn oma niet de juiste apparatuur. We hebben letterlijk 14x gebeld met Ziggo Klantenservice (ruim 5 uur gesprekstijd), maar de apparatuur kwam maar niet. Wél een Ziggo monteur, die ons vertelde dat er gewoon internet was (apparatuur?). Vandaag heeft mijn oma uiteindelijk alles opgezegd en gaat overstappen naar een andere provider. Wat een stel onkundige mensen werken er bij Ziggo, verschrikkelijk. Ziggo is bagger.
Gewenste Oplossing:
Als we niets meer met Ziggo te maken hebben.
