Terug

Klacht: Ontvangen van facturen na lang beëindigen van contract

Yvonnehoekstra op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen na het beëindigen van zijn contract. Ondanks de opzegging, ontvangt hij nog steeds facturen en kan hij geen telefonisch contact krijgen met de klantenservice. Hij beschrijft de service als zeer slecht en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Ziggo is nooit echt geïnstalleerd geweest bij mij, daar dit niet mogelijk bleek te zijn. In overleg met monteur direct doorgegeven dat ik Ziggo opzeg per direct. Heb daarna steeds facturen toegezonden gekregen, ook tussen mail dat mijn contract beëindigd is. Kan niet telefonisch in contact komen met Ziggo. Ik heb nooit zo’n slechte service meegemaakt.
Graag hulp in deze

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand van Ziggo gesproken heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonnehoekstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het