Klacht: 7 maanden tablet Samsung Galaxy

Warrige klaas op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 januari 2021

Klaas heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo over de levering van een Samsung Galaxy tablet, die na zeven maanden nog steeds niet is ontvangen. Ondanks beloften van verzending op 10 december 2020, heeft hij na vijf weken nog steeds geen tablet ontvangen en heeft hij zijn abonnement bij Ziggo opgezegd. Klaas voelt zich niet goed behandeld door het bedrijf en heeft besloten zelf een tablet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ja ben nu al voor de , zoveelste keer
Mailen, naar 7 maanden, later poging 💯 .krijg ik dan met respons, 10/12/2020 te horen hij wordt naar u verstuurd , netjes vermeld in de mail op 10/12 dat die verstuurd wordt, helaas 5 weken Verde nog nixs of Verde gehoord. nu heb ik mijn abonnement maar op gezegd bij Ziggo ja
Als je zo met deze klant omgaat de één fout naar de andere heb ik maar een voor me zelf gekocht mooi cadeau maar niet van meerziggo Bedankt voor de snelle reactie mvg Klaas
Op vr 11 dec. 2020 12:39 schreef Aanbieding | Meer Met Ziggo :
​Geachte,

Ik heb een feedback terug gehad, en wordt aangegeven dat u zsm een tablet voor ons krijg.

Met vriendelijke groet,
Team MeerMetZiggo

Van: klaas
Verzonden: vrijdag 11 december 2020 11:14
Aan: Info | Meer Met Ziggo
Onderwerp: Re: Nieuwe aanmelding Meer Met Ziggo

Op vr 13 dec. 2019 21:10 schreef Meer Met Ziggo :
Kg Hoeksema, bedankt voor jouw bestelling!
Tijdelijk extra bestelkorting
Kies je internet pakket Start
Kies je TV pakket Start
Kies je telefonie pakket Vast Bellen
Kies een cadeau Samsung Galaxy Tab A 8.0 t.w.v. 159,-
Extra’s
Korting € 12,05
Start
Maandelijkse kosten
Nu Normaal
Start Internet 39,95 46,50
Start Televisie 0,00 4,50
Vast Bellen Telefonie 0,00 1,00
Totaal per maand 39,95 52,00
U betaalt de eerste 3 maanden het actiebedrag, daarna betaalt u het oorspronkelijke bedrag.
Eenmalige kosten
Aansluitkosten 0,00 0,00
Verzendkosten 0,00 0,00
Totaal eenmalig 0,00 0,00
Gekozen cadeau
Samsung Galaxy Tab A 8.0 t.w.v. 159,-
Onze telefonische adviseurs helpen je graag.020 220 52 72
Mijn bestelling
Nu Normaal
Totaal per maand 39,95 52,00
Totaal eenmalig 0,00 0,00
Jouw gegevens
Aanhef Dhr.
Voorletters Klaas
Tussenvoegsel
Achternaam
Geboortedatum 28-11-1975
Postcode
Huisnummer 59
Huisnummer toevoeging
Straat
Plaats Hoogezand
Telefoonnummer
E-mailadres

Aansluitgegevens
Nummerbehoud Nee
Overstappen Nee
Datum 14-12-2019
Gratis monteur Ja
MeerMetZiggo.nl
Van Miereveldstraat 91071DW Amsterdam
Over MeerMetZiggo.nl | Algemene voorwaarden | Algemene voorwaarden Ziggo | Privacy

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze me de waarde van de tablet Samsung Galaxy 8 op me rekening hebben gestoord maar zo als ik al zij daar geloof ik niet meer in heb 2019 abonnement
Bij hun gehad altijd netjes op tijd betaald dat eigenlijk mijn vertrouwen weg is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Warrige klaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie