Mijn Klacht:
Ik ben medio december overgestapt naar Ziggo alles in een. Alles werd toegezegd: internet, t.v., Vodafone met € 5,00 korting én nummerbehoud van mijn vaste telefoon. Allemaal geen probleem!
Inmiddels ná 3 weken wachten had ik eindelijk een internetverbinding ( na dreiging met publiciteit!) t.v. Met mediabox werd 22 december goed geregeld door een monteur van u, die ook al verkeerd kwam ( was onderhoudsmonteur en geen aansluitmonteur of iets dergelijks)/kreeg daarvoor een rekening van € 160,00 die ik uiteraard niet hoefde te betalen, maar toch!!!
Nu op dit moment een maand later heb ik nog steeds een tijdelijk nummer en krijg ik niet mijn oude nummer terug, zoals beloofd. Ik moest vandaag voor de 3e keer maar een formulier insturen voor nummerbehoud!!! Wat denken jullie zelf: nee dus geen 4e keer. Ten lange leste ben ik er zó klaar mee dat ik het tijdelijke nummer maar behoud en al mijn kennissen hiervan in kennis stel ( met het nodige bovenstaande als commentaar, lekkere reclame voor jullie!!) Vervolgens wil ik door al deze overlast een maand gratis van jullie diensten gebruik maken en wens restitutie van van eerstkomende factuur. Hiervoor zal ik voor de 60e keer of zo naar jullie moeten bellen!
Gewenste Oplossing:
Tot nu toe alleen over de monteur die een mediabox heeft aangesloten!
(10)
