Klacht: Internetprofiel verwijderd uit het systeem

demonine op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door onbekende reden is ons internetprofiel verwijderd. Voor het opnieuw aanmaken van een dergelijk profiel heeft Ziggo 3 werkdagen nodig. Dit is helemaal in deze tijd waarin we allemaal afhankelijk zijn van thuiswerken en online lessen onacceptabel. Het internet verdween op zaterdag dit betekend dat we 5 dagen zonder internet moeten werken.

Gewenste Oplossing:

Als dit sneller wordt opgelost en als ze serieus hun best doen om een oplossing te zoeken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door demonine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie