Ziggoklacht163 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo meldt dat de levering van de internetbox te laat is, terwijl deze vanaf vandaag beschikbaar zou moeten zijn. De klant geeft aan dat Ziggo PostNL de schuld geeft, maar dat er nog geen tracktrace is aangemaakt. Bovendien ervaart de klant de klantenservice als onbeschoft.
Ik zou vanaf vandaag internet moeten hebben, maar de box is niet geleverd. Ziggo geeft PostNL de schuld maar de tracktrace was nog niet eens aangemaakt. Klantenservice medewerker Bart (wil zijn achternaam niet vertellen) is onbeschoft.
Wanneer ik vandaag internet heb zoals afgesproken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
