Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hubertus12 op 12 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert 21 december 2020 en 23 december 2020 ben ik bezig om mijn ontvangst tv en internet op orde te brengen. Na vele telefoontjes te hebben gewijd aan het krijgen van mijn nieuwe mediabox xl en daarnaast over internetverbinding gaat... Lees meer
Klacht van Henny6 op 11 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, In heb 2 a 3 weken geleden een storing gemeld in mijn tv. De conclusie was dat er een (type) mediabox xl gestuurd is. Nu bleek op dit type geen adio uitgangen te zitten Telef nagevraagd en kreeg de medeling dat deze... Lees meer
Klacht van dklsfjajkghjklds op 11 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Ziggo zakelijk internetabonnement gaat in op 14 januari 2021 (leverdatum volgens orderbevestiging). In de brief die ik in november ontving, staat dat mijn modem een paar dagen voor de gekozen leverdatum wordt geleverd. Dit is ook duidelijk gecommuniceerd door... Lees meer
Klacht van Tonny Marijnissen op 11 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer te netwerken maar het is op deze manier gekmakend. Het resetten door mij is niet te tellen. Doe er iets aan ! Wisselend vallen telefoon en televisie ook nog uit. Lees meer
Klacht van Cindy goodall op 11 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wacht nog steeds op Ziggo’s tegoed het is nu de vierde week! Waarom kan Ziggo’s het niet direct verrekenen ? Dan is het gelijk opgelost en afgehandeld toch! Lees meer
Klacht van van op 11 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 24 november zijn wij overgestapt naar Ziggo. Nog voor het einde van 2020 hebben wij drie monteurs en drie nieuwe televisie ontvangers gekregen. Allen hebben nog niet tot een passende oplossing geleid, inmiddels zijn wij twee weken bezig om... Lees meer
Klacht van Wendy1958 op 11 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik moest mijn Humax een update geven.Alles gedaan wat er op hun pagina stond maar uiteraard geen beeld op de meeste zenders.Het is altijd wat bij Ziggo Lees meer
Klacht van MartinB100 op 10 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn huis is verkocht en de nieuwe eigenaar heeft alvast de verhuizing doorgegeven aan Ziggo terwijl dit nog een aantal weken duurt. Omdat ik plotseling niet meer live TV kon kijken heb ik gebeld met Ziggo. Ik kreeg te horen dat er... Lees meer
Klacht van haemers op 10 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Homepage is onaangekondigd verdwenen. Wereldwijd staan links (of gedrukte versies) met het adres van mijn homepage. Kennelijk overziet Ziggo niet het effect van deze wijziging. Er is geen alternatief geboden. Lees meer
Klacht van RRobdeJong op 10 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had met Ziggo een dispuut over onterechte incasso kosten op mijn factuur. Na telefonisch contact krijg ik een credit voor deze onterechte incasso en ik betaal de zelfde dag het resterende bedrag op de factuur. De daarop volgende maand worden... Lees meer