Herman de vries op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart al maanden problemen met de internetverbinding en ontvangt slechts 200 mbps, terwijl er een snelheid van 600 mbps is afgesproken. Ondanks meerdere bezoeken van monteurs, die bevestigen dat de klant niet de juiste snelheid ontvangt, is er nog geen oplossing geboden. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.
Ik ben al maanden bezig om de juiste internet te krijgen bij ziggo Meerdere monteurs hier gehad welke zien dat wij niet de juiste internet krijgen maar helaas kunnen ze hier niets aan doen ! ik heb 200 mbps max terwijl ik bekabeld 600 mbps moet ontvangen Hier betaal ik ook voor Wat te doen?
Als ze zorgen dat ik eens stabiel 600 mbps ontvangst heb en teruggave van al die maanden dat ik teveel betaal!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
