Mijn Klacht:
Ziggo heeft zonder dit te melden het internet afgesloten. Volgens de klantenservice komt dit vanwege het sturen van spam berichten vanaf mijn ip adres. Maak gebruik van virusscanners en firewalls en heb alle slimme apparaten uitgeschakeld.
Ondanks dat ik aangegeven heb dat ivm cruciale beroepen internet noodzakelijk is voor thuiswerken weigert ziggo om weer aan te sluiten. Ik heb alles gedaan om de beveiliging te controleren en uit te schakelen wat de oorzaak zou kunnen zijn. Ook de toezegging om alleen met de uitermate goed beveilgde computer van de werkgever gebruik te maken van het internet was niet voldoende voor de klantenservice. Ze verbraken gewoon de verbinding.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk herstel van mijn internetverbinding.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
