Mijn Klacht:
Collega werd toen we op kantoor zaten gebeld over een aanbieding van ziggo voor betaalde klanten. Gaf na het afsluiten ervan mij de telefoon om ook deze aanbieding te gebruiken. Na al mijn gegevens te hebben gegeven zei ze dat dit mogelijk was en heeft het ook aangezet voor mij. Anderhalve maand later blijkt dat zonder enige vorm van toestemming al mijn gegevens op zijn account waren gezet. En dit terwijl er zelfs een privacywetgeving is! Na eindeloos telefoneren van mijn collega en ik alles terug kunnen zetten. Dat dachten we althans. Ik kreeg de dag erna een sms waarin stond dat mijn contract ontbonden was! Weer 1,5 uur in de wacht en heel wat stress verder. Oeps er was een foutje gemaakt. Hoe kan je dit fout doen?!! Ik heb nooit om ontbinding gevraagd. Mevrouw zet mij door met afdeling voor compensatie maar die hebben de verbinding verbroken! Dit is al 3x gebeurt! Ik eis hierover gecontacteerd te worden. Dit is gewoon schandelijk hoe je als klant behandelt word!
Gewenste Oplossing:
Bij een redelijke compensatie. En hierover GEBELD te worden.
(10)
