Klacht: Continu uitvallen wifi

Fietsman op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 januari 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het continu uitvallen van de wifi, waardoor thuiswerken niet mogelijk is. Ondanks het installeren van een nieuwe kabel op advies van Ziggo, blijft het probleem bestaan en weigert het bedrijf de oude router te vervangen. De klant heeft meerdere klachten ingediend en overweegt om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Kan niet thuiswerken omdat de WiFi wegvalt. Nieuwe kabel geïnstalleerd op aanraden van ziggo. Helpt niet. Zeer oude router die ziggo weigerd te vervangen. Werk bij 09900 8844. Politie dus. Moet nuappart in een hok van 2×2 mijn werk doen. Leiuk zeg. Collega’s zie ik niet meer. Helemaal …. Dit is mijn zoveelste klacht al en is inmiddels bekend bij mijn meerderen. Die raden aan om weg te gaan bij ziggo. Goed plan. Wat een waardeloos bedrijf. …….

Gewenste Oplossing:

Als de internet verbinding eindelijk eens stabiel is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fietsman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie