Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lennarthamoen op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn vorige week overgestapt van Ziggo particulier naar Ziggo zakelijk. Zonder een bevestigingsmail te krijgen lag diezelfde avond het internet en tv eruit. Na bellen met de klantenservice bleek dat het abonnement direct omgezet was en de omzetting dus... Lees meer
Klacht van aganariman op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door to door salesmen with Ziggo clothes ring my door and trying to sell their subscription aggressively and pushy. Never will use a service of a such a company. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde van t mobile naar ziggo Bleek dat ik geen aansluiting had Meteen contact opgenomen met ziggo Contract werd meteen beëindigd Heb hier een mail van Vorige maand april was er 60 euro van mijn rekening afgeschreven Gestorneerd en... Lees meer
Klacht van Mevr Schatorje op 18 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefonisch benaderd door quick rep solutions Hebben me overdonderd en via voicelog een contract aangesmeerd voor 3 jaar zonder bedenktijd!!!! Dat is schadalig! Uw Zakelijk Internet Complete, TV Start amp; Zakelijk Vast Bellen 3 jaar offerte Lees meer
Klacht van Marleenh86 op 18 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden hebben we onze verhuizing al doorgegeven aan ziggo. Inmiddels zitten we in ons nieuwe huis al 6 dagen zonder internet. Elke dag contact gezocht met Ziggo. Maar die zeggen elke keer opnieuw dat er een storing is... Lees meer
Klacht van Piet Hollander op 17 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gebeld die zouden kosteloos een monteur sturen, duurde wel 2 weken, tussentijd werden we gebeld door een ziggo monteur en die probeerde het telefonisch op te lossen wat niet ging lukken, De monteur kwam langs en na veel... Lees meer
Klacht van Rose Harkes op 17 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is verhuisd naar een verzorgingstehuis. Voor de verhuizing Ziggo gebeld en 1 uur in de wacht gestaan. Eindelijk iemand aan de telefoon en goed geholpen met afsluiten nieuw abonnement want oude abonnement had alleen tv en vader wil... Lees meer
Klacht van Pollypaaij op 17 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mogen halen maar nu loopt het geluid niet gelijk. En mijn gehoor is niet goed als het geluid dan niet goed loopt is dat erg vervelend. En waarom moet het geluid op 25 staan als er ook 1 2 3... Lees meer
Klacht van john hemels op 16 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de update van de mediabox mis ik een heleboel zenders waar ik wel voor betaal. Bij de helpdesk kan ik geen contact krijgen daar is niemand bereikbaar allen een computer. Lees meer
Klacht van Pvt71 op 16 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo weigert de laatste 2 competitie rondes van de eredivisie alle 6 kanalen van espn open te zetten voor abbonees. Heb je een abbonement voor eredivisie kan je die laatste 2 wedstrijden niet zien. Kpn doet dit wel. Lees meer