Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joke S op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had geen internet. Gebeld ziggo. Men zou nwe modem sturen. Lees op internet slechte upload snelheid dus omdat oude apperatuur dat het opeens weer deed, welke 4 keer sneller was, het ding teruggestuurd. Opeens geen internet. Gebeld met Ziggo. Ik mocht... Lees meer
Klacht van Saporte op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abo afgenomen bij Ziggo voor internet en twee tv’s Er werd niet gevraagd naar soort tv’s Contract gaf ineens module aan. Dat ons niets zegt als leek. Ook verhogingen werden daarin aangekondigd doe niet eerder besproken waren. Onbesproken, dus zonder uitleg, werd er... Lees meer
Klacht van basmensing op 08 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben ruim 6 jaar klant van Ziggo geweest tot ik thuis moest werken vernam ik dat mijn internetsnelheid onvoldoende was om bepaalde taken te doen. contact met Ziggo klantenservice opgenomen, waar ik zeer slecht Nederlands sprekende personen aan de lijn krijg... Lees meer
Klacht van MJMC op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onstabiel internet, week gewacht op monteur. Monteur komt, zet nieuw modem neer sluit deze aan en ergens iets niet goed gegaan. Ziggo gebeld, dat internet en bellen nu niet meer werken, en we afhankelijk zijn van internet ivm werk. Wilde wel nieuwe afspraak... Lees meer
Klacht van Windo op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag klacht gemeld kunnen de klacht niet telefonisch oplossen dus er moet een monteur komen maar die kan pas een week later op woensdag komen dus we zitten 7dagen geen televisie ,telefoon en WiFi en dat als je 78... Lees meer
Klacht van klant nr 17332680 op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik vind de meneer van ziggo is niet eerlijk , hij moet eerlijk vertellen aan mijn , over abonnement kosten , waarom niet vertellen ??? 3 keer telefoon gebeld en 5 keer e-mail gestuurd ,alleen vertellen : sluiten uw pand... Lees meer
Klacht van Dora B. op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb dezelfde klacht als in het berichtje van hermay (6 april 2021): Ik kreeg een mail van ziggo (30 maart 2021) om contact met hun op te nemen want hun hebben een storing geconstateerd in mijn woning. Ik heb zelf... Lees meer
Klacht van Ajro op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte ziggo, Maandag 22 maart heb ik meerdere malen contact gehad met ziggo over de extra zenders die we hadden. Het gaat hier over kinderen progamma en verschillende film kanalen. Deze zender waren opeens niet meer actief kreeg meldingen van geen abonnement... Lees meer
Klacht van klant nr 17332680 op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de meneer zegt gratis internet kabel voor mijn aansluiten, hoeft niet abonnement , hij heeft 3 keer gebeld en 5 keer e-mail gestuurd , moet ik bevestigen , hij heeft bij bevestigen stiekeme abonnement voor mijn gedaan , mijn nederlandse... Lees meer
Klacht van hermay op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een mail van ziggo om contact met hun op te nemen want hun hebben een storring geconstateerd in mijn woning.Ik heb zelf geen last van storing .Ze hebben een afspraak gemaakt volgens hun zijn ze gweest maar... Lees meer