Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kelly15 op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een week amper tot geen internet. Ook loopt continue de horizon box vast. Ziggo is slecht bereikbaar en de site niet gebruik vriendelijk als het om klachten gaat. Hele slechte service voor een enorm duur abonnement. Lees meer
Klacht van DKBTiel op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probleem begon iets meer dan een week terug, maximaal 1Mb/s up- en download. Monteur gebeld en hij kwam kijken binnenshuis, niks gevonden dus er zou donderdag (vandaag) weer een monteur langskomen tussen 8-13. Ee hebben gewacht van 8:00-16:00 zonder enig... Lees meer
Klacht van Lisanne01 op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dag mevrouw,heer, Ik zou u willen vragen mij zo spoedig mogelijk contact met mij op te nemen. Ivm met onduidelijkheid en nu zijnde incassokosten. Wil graag mijn verhaal doen. Mijn telefoon is 06-30278201 Gr Gert-Jan Reijn Lees meer
Klacht van Hermen de Kok op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een belachelijke vormgeving na een update. Tijdens de update waren de teksten al nauwelijks te lezen door allerlei quasi moderne strepen door de tekst. Na de update blijft dit de vormgeving en zijn de te lezen teksten onduidelijk door... Lees meer
Klacht van mieske1975 op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij gaan verhuizen en wilden online de verhuizing doorgeven. Echter, het betreft een ander gebied (voorheen UPC-gebied noemen ze dat). Dus kon alleen telefonisch. E.e.a. dus telefonisch doorgegeven en een uur later kregen we een mail dat de diensten beëindigd... Lees meer
Klacht van Harrry op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al dagenlang geen internet of heel slecht en supertraag internet. Onmogelijk om te werken. Kan niet zoomen, geen advertenties plaatsen, geen mail versturen, etc. Kost me veel geld, tijd en ergernis. Ik baal er van als een stakker. Al... Lees meer
Klacht van TVHOORN op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een heel verhaal van de medewerker van ziggo Alles blijft hetzelfde maar omdat u al zoveel jaar lid bent van ons krijgt u gratis meer internet voir een jaaren ALLES blijft hetzelfde Dus niet..krijg de mediabox xl maar kan niet opnemen Om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al tientallen jaren een abonnement bij Ziggo, voor tv, telefoon internet. De afgelopen jaren had ik een TV abonnement waar een extra pakket bij was waaronder ook de TV muziekzenders. Gemiddeld betaalde ik voor mijn abonnement de afgelopen jaren rond... Lees meer
Klacht van asduiven op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden geen tv,internet en te.meer. Konden een nummer bellen en kregen een computer die vertelde dat er geen storing was.Bij de buren gevraagd;die hadden ook niets,dus storing. Alles afgezocht konden nergens vinden waat te melden. Dag later wou ik een klacht indienen... Lees meer
Klacht van Medwin71 op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al enkele jaren, al vanaf het begin, problemen met onze wifi. Altijd slechte of geen internet verbinding. We hebben hier al een tiental telefoontjes met Ziggo gehad. De ene na de andere belofte en oplossing werd aangeboden zonder... Lees meer