Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wal v. Osch op 18 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 tv´s 1 beneden en 1 boven. Allebei deden het goed tot een paar weken geleden dat wij onze vaste telefoon aansluiting opzegden. Boven nog maar 4 zenders, beneden wel veel zenders maar ook veel blokken er in. ... Lees meer
Klacht van Horizonbox software op 17 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De horizonbox heeft alleen maar problemen. Het niet reageren van EPG of traag, Blokkering beeld of terug komend beeld, opgenomen worden niet opgestart op niet opgenomen. regelmatig met aan/uit knop aanzetten. programma's terug kijken worden niet opgestart. regelmatig contact gehad... Lees meer
Klacht van Jaap74 op 17 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In begin januari werd ik ge veld dat ik de eerste 6 maanden kosteloos naar het giganet kon overstappen. Mijn WiFi zou beter worden en het internet beter. Tot nu toe heb ik daar helemaal niets van gemerkt. Nu... Lees meer
Klacht van klant nummer 6120162 op 17 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na allerlei veranderingen lukt het mij niet om de lijst met t.v. programma's doe ik heb opgenomen te vinden....ik bel 1200 en krijg een jongeman aan de telefoon die nauwelijks nederlands spreekt en van niets weet; tot 2 x... Lees meer
Klacht van Umut78 op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 april geen internet, tv en telefoon beschikbaar door een storing van ziggo. 2 april tot 16 april 21 keer telefonisch contact gehad met ziggo in totaal 215 minuten. I.v.m. paasdagen zou zeer ingewikkeld coax kabel breuk (ergens in Nederland) reparatie... Lees meer
Klacht van Bramski_Jansen op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 1 maart verhuisd van Ziggo naar XS4all, zoveel ellende gehad, blij dat ik kon overstappen. Vanaf 1 maart hoopte ik overal vanaf te zijn, helaas bleek dit niet waar... Ziggo schrijft het maandbedrag voor maard af, wat ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn uitgaande Email is geblokkeerd door ziggo. Bijna 14 dagen bezig om dit op te heffen . Alles ingevuld zoals omschreven echter geen resultaat. Via schatgesprekken proberen op te lossen echter geen resultaat . na het laatste gesprek kreeg ik een brief met... Lees meer
Klacht van winte790 op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In februari alles in 1 bij ziggo aangevraagd en een vodafone abonnement want de combinatie geeft meer korting. Vooraf aangegeven dat ik geen aansluiting heb en hier 4 keer over gebeld om te verduidelijken. Men gaf aan dat het in orde... Lees meer
Klacht van Cecilia-Kastaneer op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn in februari overgestapt naar MAX pakket van Ziggo. Het installeren middels de ontvangen mediabox ging slecht, na contact met Ziggo moesten we een box retourneren. Alles zou verlopen via de Horizon mediabox. Gisterochtend uit het niets deed niks... Lees meer
Klacht van WouterLockefeer op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in de afgelopen maanden door 8 (ja, acht) verschillende bedrijven gebeld over Ziggo Zakelijk. Keer op keer geef ik aan dat ik niet meer gebeld wil worden, maar Ziggo voert een absurd agressieve campagne waarbij het ze een... Lees meer