Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Angry Dees op 24 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben gebeld door ziggo. Bieden WiFi boosters aan om internet te verbeteren. Aangezien ik ze al 3x over de vloer heb gehad betreffende de slechte WiFi ben ik akkoord gegaan mits er een monteur kwam om gratis te installeren. Ja... Lees meer
Klacht van hannaaaaah op 24 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke dag hebben we problemen en vaak op de telefoon met de wifi. echt heel heel heel slecht Lees meer
Klacht van J.A.W. Bonne op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft werkzaamheden verricht aan het netwerk te Posterholt. Frequenctie zijn verschoven, heb verschillende keren Ziggo gebeld,steeds maar wachten ,insprekken, en nog geen oplossing. Telefoongesprekken hebben me € 16,02 gekost. Heb tenslotte een monteur moeten laten komen kosten weer € 40,00. Ziggo... Lees meer
Klacht van VMP24154 op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had van de week een medewerker aan de lijn om mijn 'geen signaal' probleem opgelost te krijgen. Dit gesprek duurde nog geen minuut, de reden is de onbeschofte manier van de service medewerker, het verliep als volgt: Ik heb geen TV... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
waar om kan mijn schoondochter met de brief de afstandsbediening van de mediabox XL niet meekrijgen in de winkel. (upgrade). Heeft de brief bij zich kopie van mijn lelitimatie op haar telefoon en krijgrt hem niet mee. Staat trouwens niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zitten vanaf woensdag zonder internet, er komt geen signaal binnen. Verschillende keren met jullie gebeld en er gebeurt helemaal niets. Jullie hebben buiten werkzaamheden verricht zonder dat wij daarvan op de hoogte waren en daar is de ellende begonnen.... Lees meer
Klacht van henk1961 op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ga bij jullie weg omdat het veel te duur is en je kan alleen bellen met je mobiel ook veel te duur Lees meer
Klacht van Dorus777 op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een webspace bij Ziggo (destijds UPC) waarnaar mijn website met eigen domeinnaam was gelinkt. Gisteren wilde ik kijken hoe mijn site erbij stond en zag dat hij verdwenen was omdat Ziggo per 20 november 2020 de dienst Webspace heeft... Lees meer
Klacht van Marcus Klooster op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt een brief waarin men aangeeft dat digitale radio stopt, en dat we over kunnen gaan op een digitaal radiosignaal vanaf de mediabox. Vervolgens toont men p de site drie soorten kabels die hiervoor kunnen worden gebruikt. Één van de... Lees meer
Klacht van Monique Zuijdendorp op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jaarcontract korting gehad ,bel ik na 6 maanden om klant te blijven met korting mag niet ,zeggen ze ,terwijl mijn dochter wel korting na 6 maanden weer krijgt van 20 euro per maand. Of ik ook die korting ,... Lees meer