Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sinne1980 op 06 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In maart heb ik mijn contract opgezegd. In april factuur ontvangen met toezegging dat ik premierestitutie krijg. Vervolgens diverse malen met Zigo gebeld, gemaild en gechat maar nog steeds geen geld retour ontvangen. Medewerkers Ziggo zijn ongeloofwaardig. Steeds beloftes doen... Lees meer
Klacht van custommade op 05 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 maanden geleden mijn eredivisie abonnement stopgezet de einddatum zou 23 mei zijn. Er wordt over de maand juni toch een bedrag ingehouden terwijl ik geen eredivisie ontvang. daarnaast heb ik online aangegeven dat ik mijn abonnement wil... Lees meer
Klacht van Leon Josten op 05 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In april had ik internetproblemen en werd door vriendelijke dame geholpen. Zei heeft bepaalde instelling via haar computer opnieuw ingesteld en de problemen waren verholpen. Omdat ik haar toch aan de lijn had, heb ik mijn abonnement laten verhogen van 48,50... Lees meer
Klacht van Ron van Haperen op 05 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zouden vandaag (5 juli) voor de 4e keer (binnen een maand tijd) een monteur over de vloer krijgen die zou kijken naar onze WiFi. We hebben drie torentjes gehuurd om de WiFi in huis te versterken. Hebben met name... Lees meer
Klacht van W.M. Degen op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onverwacht loopt dwars door mijn beelden op BBC1 en BBC 2 het bericht dat mijn mediabox binmnenkort niet meer te zien is op mijn kanalen 61 en 62. Ik heb contact op genomen met Ziggo 0900-1884 en na, heel... Lees meer
Klacht van Ronaldo71 op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw Op 10 april abonnement afgesloten bij Ziggo. Het gaat om Ziggo complete met 120 euro cashback in samenwerking met ING rentepunten. Op 11 mei aangesloten door een monteur. Internet en tv werken goed. Na mijn 1e incasso van 71 euro, formulier... Lees meer
Klacht van harmoe op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn moeder in de straat zijn via een aannemer graafwerkzaamheden. Daarbij is er een kabel van de tv beschadigd en heeft mijn moeder(92) al 3 dagen geen tv en radio. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice is er... Lees meer
Klacht van Jeannet Vlot op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag 21 juni 2021 zijn er door Ziggo controle werkzaamheden geweest in het appartementencomplex Nedereindseweg en ook ernaast vanaf nr 49 en aflopend. Op het pand van nr 49 bevind zich een kast met daarin alle kabelaansluitingen in de... Lees meer
Klacht van Bamibal met 1948 op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Misschien ligt aan mezelf maar ik kan jullie niet bereiken . veel te lange en te dure wachttijden .ik ben al een halfuur bezig om mijn rekening in te zien m aar het lukt mij niet . Lees meer
Klacht van cdanyluk op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe PC aangeschaft en die heeft geen aansluiting voor bekabeld internetten. Dus alles gaat draadloos. Ik heb mijn abonnement bij ziggo opgehoogd naar 30 Mbits upload en 300Mbits downloadsnelheid. Als ik een speedtest doe komt de downloadsnelheid niet... Lees meer