Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dodgywifi op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo maakt het zo goed als onmogelijk ook daadwerkelijk een klacht in te dienen/een probleem te melden. Je wordt elektronisch van het kastje naar de muur gestuurd, waarbij je bij het indienen van een klacht of vraag uiteindelijk weer terug... Lees meer
Klacht van C Prins op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is nu al de 3e keer deze week dat ik de melding in beeld krijg: sorry deze zender doet het nu niet. Na de verplichte update en het verhogen van de tarieven (Alweer) vind ik het uiterst slecht dat... Lees meer
Klacht van Chapeau-7 op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet streamen naar mijn tv via de app tijdens het voetballen, echt waardeloos s je wilt kijken De Ziggo’s app blijft hangen en daar betalen we dik geld voor … Lees meer
Klacht van JOHAN UNKEL op 17 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een jaar lang zorgeloos echt wel goed internet gehad maar nu na de verhoging naar 40 mbps kom ik niet meer boven de 7 mbps terwijl ik daarvoor altijd nabij de 20 mbps zat...Het is nu gewoon bagger gelukkig... Lees meer
Klacht van Keesberg op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde het abonnement van mijn vader opzeggen omdat hij overleden is. Op de hiervoor bestemde website heb ik alle gegevens ingevuld. Mijn vader is 11 juni overleden. Op de website kan ik het einde van het abonnement pas 18 juni... Lees meer
Klacht van RAALK op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
een aanbod gekregen als dank voor trouwe klant om 1 maand het pakket van sport en movies uit te proberen.ik zou een mailtje krijgen om te beslissen of ik het wilde hebben.voordat de proeftijd voorbij was kreeg ik al een... Lees meer
Klacht van maryvanvegten op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In februari extra zenders 11,95 per 1 april opgezegd wat gebeurd is en in februari via klanttevredenheidsonderzoek aanbieding van mijn pakket 6 mnd voor 39,95 ipv 69,00 Dus in april had mijn nota 39,95 moeten zijn maar nee hoor het was... Lees meer
Klacht van LynnnJoy op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb dus een hele tijd teveel betaald per maand en heb inmiddels ongeveer 42 euro te veel betaald aan ziggo. Ik ben hier al maanden mee bezig om dit bedrag terug te krijgen. Zoals in elke factuur staat vermeld,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Zojuist (dinsdag 15 juni rond 19 uur ) heb ik contact gehad met een van jullie medewerkers ivm een storing. Verhaal uitgelegd, hij heeft meegekeken, ik heb ondertussen foto's gemaakt en uiteindelijk bleek dat de smartcard niet geactiveerd is meer... Lees meer
Klacht van twan1971 op 15 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader heeft na lang vragen een nieuwe modem toegestuurd gekregen van Ziggo. De zeer oude modem (motorola) was echt aan vervanging toe, traag (rond 17 jaar oud) Stukje achtergrond, mijn vader is hartpatient en afhankelijk van een defribilator in zijn borstkas... Lees meer