Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan Stahli op 28 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor mijn moeder van 93 jaar, die niet in het bezit is van internet en ook geen mobieltje heeft hebben wij geprobeerd om een (gratis) FM antenne te bestellen. Dit geeft bij Ziggo nogal wat problemen, want telefonisch kan dat... Lees meer
Klacht van Lvanw op 28 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 8 jaar storingen in of en of tv , internet ( telefonie gebruiken wij niet , wij gebruiken onze mobiel , met de normale mobiele kosten ) wij hebben om te beginnen de nogal lastig te bereiken... Lees meer
Klacht van IRS17177331 op 27 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb constant problemen met uitvallend internet. Ziggo is onbereikbaar: telefonisch moet je een eindeloos keuzemenu doorlopen a 1 euro per minuut om uiteindelijk doorverwezen te worden naar het internet.... Waarna de verbinding wordt verbroken. Weer 10 euro weggegooid aan... Lees meer
Klacht van Sterre2017 op 27 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
12-7-2021 bevestiging ontvangen dat mijn zending is ontvangen Order ZG1601671847 Maar nog steeds mijn geld niet terug ontvangen Al 2x contact gehad nu krijg ik als antwoord kan wel een maand duren Dit kan toch niet Lees meer
Klacht van Ab85 op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al een week en 6 callcenter medewerkers en 2 chatmedewerkers verder en nog steeds doet mijn televisie het niet. Blijkbaar heb ik een verouderd contract (lees 10 jaar een abonnement zonder ooit van mezelf te laten horen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had geen tv telefoon internet de splitter was stuk toen moest ik met mijn mobiel bellen van vodafoon alles is opgelost maar nu een rekening van 35 euro Lees meer
Klacht van FPH93 op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door inslag is de telefonie, internet en tv van mijn grootmoeder van 93 jaar oud buiten gebruik. Mijn grootmoeder heeft permanente alarmering voor noodsituaties die verbonden zijn met verschillende hulporganisaties aangezien ze nog zelfstandig woont. Deze alarmering-centrale werkt via de telefoon... Lees meer
Klacht van Florestein op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ESPN en ziggo sport opgezegd op 25/5/2021. Tot nu toe is de opzegging niet in de facturen verwerkt. Ziggo belooft van alles maar maakt fout op fout. Lees meer
Klacht van Giselle80 op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb netjes opgezegd en ziggo wilt mij laten betalen voor dagen dat ik al afgesloten ben door hun? verwijzen me nu door naar mijn nieuwe provider om een klacht in te dienen . Heb smsjes en mailtjes van ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen radio meer,doordat jullie die kabel hebben laten vervallen.Ik heb een kabeltje gekocht in een Ziggowinkel helpt ook niet.Nu zou ik een kastje en een monteur moeten laten komen,dat kost voor mij en vele andere ouderen veel geld,ik... Lees meer