Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PierreU op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4-6-2021 kreeg ik na het bellen van de Ziggo klantenservice een Ziggo medewerker aan de lijn om me te helpen met het oplossen van een probleem met mijn te trage internetverbinding. Bij het gesprek beviel de Ziggo persoon het... Lees meer
Klacht van mlmartinelli op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hij wilde mij een ander internet abonnement laten nemen, dus hij begon zijn verhaal te doen en toen zei ik redelijk gauw nee bedankt, ik ben nu ook aan het werk dus het komt niet gelegen (ik werk thuis). Vervolgens... Lees meer
Klacht van Ziggoprobleem1 op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen,Ziggo heeft me verkeerd ingelicht over het technische aansluiting en proefperiode. Nadat monteur onverrichterzake weer gegaan is toch alles doorgezet. Met gevolg dat vaste tel en fax. eruit ligt bij ons bedrijf. Lees meer
Klacht van Carlos Debije BV op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2020 internet aansluiting aangevraagd. In februari halve aansluiting gemaakt. Vervolgens iedere maand een datum voor afmaken maar er gebeurt niks. Maart niet april niet mei niet. Iedere keer met ziggo bellen. Deze schuiven het door naar de aannemer. Maar wij... Lees meer
Klacht van Snerry op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
blijvende klacht beeld troebel na een minuten weer zo gaat het door en geeft altijd het teken E38-32 aan, is niet meer om na te kijken, nooit klachten gehad nu graag dat er iemand er naar komt kijken en maken. Lees meer
Klacht van gita40 op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, bij deze wil ik een klacht indienen na een telefonisch gesprek van 02-06-2021. Ik heb op 26-05-2021 een melding gemaakt dat ik geen tv meer had en ik had de code E52 staan. Met ziggo gebeld , foto's gemaakt... Lees meer
Klacht van Ge van Hartevelt op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo beëindigd en ontvan nog een factuur van ruim 47€. Ik kan niet de specificatie zien. Mijn ziggo werkt niet meer, zigoo.nl loopt op een fout, het 0900 nummer verbreekt gewoon de verbinding wat je kunt het zien via... Lees meer
Klacht van Woonze123 op 02 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bepaalde programma's die wij graag willen zien en in het pakket horen te zitten kunnen we niet terugkijken. Ik heb vandaag 2x gebeld maar het probleem is niet opgelost. De eerste keer moest ik 4 uur wachten en zou het... Lees meer
Klacht van renerenerene op 02 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefoonlijn ligt er uit door fout van Ziggo, oplossing over drie dagen kunnen we dit pas oplossen Lees meer
Klacht van Zoetje71 op 02 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In sept. 2020 ontving ik na aandringen van Ziggo een media Next box, de horizon ging eruit dus ik moest wel. Bang voor alle gevolgen die deze handeling zou veroorzaken, gezien mijn ervaring met Ziggo. Inderdaad werd een groot probleem geconstateerd.... Lees meer