Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WilcoOosterom op 07 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd werkt Ziggo Go niet naar behoren voor vele klanten. Je kunt alleen de Ziggo Go gratis sportkanalen ontvangen. De andere kanalen (zoals bijvoorbeeld Nederland 1,2,3) krijg je niet te zien. ondanks je hiervoor wel rechten hebt (en ook... Lees meer
Klacht van Marco Alberts op 05 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 17 mei overgestapt naar een andere provider voor tv. Ik zit bij ziggo en hier loep mijn contract af. Nu was er actie 3 maand voordat mijn contract afliep over opnemen. Ik dacht oh deze kan ik... Lees meer
Klacht van Mevr maas-Bak op 04 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het humax kastje wat wij ter compensatie hebben verkregen omdat de tv ingang voor ci module kapot is gegaan n.a.v. een klacht, geeft steeds vaker blokjesbeeld. We hebben de next in de keuken aangesloten en deze geeft geen blokjesbeeld. Na telefonisch gesprek... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 02 juni 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle programma's van National Geographic staan op Wordt aangekondigd vanaf vanochtend 10:00 tot en met maandag 6:00 en dat is de hele week al. Lees meer
Klacht van pwillems99 op 31 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wou op 29 januari 2024 voor een maand lang Film1 voor 5 euro. Op 29-2 online afgezegd, dan kun je een maand lang niets over je abonnement zien omdat er een openstaande wijziging is. Dan blijkt Film1 toch nog door te... Lees meer
Klacht van Roba050 op 26 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na zeker 5/6 keer gebeld te zijn geweest over een 'mooie' aanbieding, en keer op keer netjes te hebben gereageerd dat ik geen interesse heb, en gevraagd of ze een notitie kunnen maken dat ik niet nogmaals gebeld zou worden... Lees meer
Klacht van Rustthuis op 15 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd telefonisch benaderd door Ziggo. Betaalde nu 44,- / maand voor TV. Voorgesteld werd ook internet te nemen. Ik stelde zeer expliciet dat ik dat niet nodig had van Ziggo.Ik had KPN en wilde dar niet vanaf. De Ziggo... Lees meer
Klacht van R. Leito op 15 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 februari jl. stond er een verkoper aan mijn deur met een ''leuke'' aanbieding van ziggo. Ik was aan het overwegen om van mijn huidige provider over te stappen dus heb ik in 1e instantie ja gezegd. Daarna toch... Lees meer
Klacht van Marcel Roeffen op 14 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de zoveelste keer in de laatste maanden gebeld met nummers die beginnen met 3120 892 ..... Na onderzoek blijkt men te bellen met een aanbod van Ziggo. Per definitie ga ik dus helemaal niks van Ziggo nemen uit protest... Lees meer
Klacht van Ziggo gebruikers op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben al een tijd TV, telefonie en internet via Ziggo. De afgelopen tijd zijn er wat problemen geweest met de kabel waarvoor een monteur is langsgeweest die dat keurig heeft opgelost. Deze mmonteur gaf ook de tip om... Lees meer