Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fbsmedema op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klant geworden van Ziggo Sport Totaal om zo Formule 1 te kunnen kijken, maar een en al ellende met Ziggo. Wanneer ik wil streamen naar mijn chromecast, waarvoor je dus Wifi moe gebruiken, krijg ik de melding 'U gebruikt een VPN... Lees meer
Klacht van T.Bijlsma-Holwerda op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben mijn wachtwoord kwijt , vul alles in, maar krijg geen mail, zelfs niet binnen de genoemde 15 minuten. Het tempo hierin is belachelijk tot 0. Telefonische bereikbaarheid is al een aantal dagen niet gelukt:. Na de eerste aut0matsche reactie over... Lees meer
Klacht van mevrouw van Schaik-Krijn op 08 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op donderdag, 3 juni, is er bij het appartementencomplex op de Kruisstraat door een Ziggo-monteur buiten gewerkt. Hierdoor heeft mijn moeder, wonende Kruisstraat 5 en haar buurman, wonende Kruisstraat 7, 5 dagen geen tv kunnen kijken. Toen zij... Lees meer
Klacht van Peterdas1962 op 08 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb wifi wat al geruime tijd niet goed werkt. Vandaag is gebeld en er wordt verteld je moet wifi boosters nemen, kost € 2.50 per maand. Nu is dat geld geen probleem maar als je nieuwe klant wordt... Lees meer
Klacht van Helmes Goossens op 07 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is mi nogal duur, service is nul. De tv antenne is niet in orde, krijg geen beeld. Mag om de klantenservicecte bereiken een duur service nummer bellen waar de medewerkster óf niet luistert óf gedachtenloos (ik zal de andere... Lees meer
Klacht van mevr muter op 07 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn schoonmoeder ,Mevr Muter Heine, kreeg een nieuwe modem die we moesten vervangen, dat is geen probleem. Alleen toen we hem aansloten deed haar telefoon het niet meer. Ons probleem. We sloten hem aan op zondag, helpdesk gebeld ,telefoon probleem word op maandag... Lees meer
Klacht van Maureen1 op 06 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 82 is al jaren klant bij Ziggo. Betaald netjes iedere maand maar heeft helaas een belabberde internetverbinding omdat Ziggo de modem in de stoppenkast heeft geplaatst. Ze kan geen enkele app openen en dus amper gebruik maken... Lees meer
Klacht van MarcelvT op 06 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanavond 20 minuten gewacht in de hoop geholpen te worden. Toen heb ik het maar opgegeven. Het heet klantenservice. Waarom dat zo is zou ik niet weten. Lees meer
Klacht van Tyce Dienstverlening op 05 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen.Ik werd gebeld door derde partij van Ziggo en hebben ze mij een leuk aanbod gegeven. Daarnaast hebben ze mij verzekerd dat ik twee weken bedenktijd heb en ook gratis monteur. Toen na 4 dagen ik... Lees meer
Klacht van 17236677 op 05 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte dame heer . Ik had een abonnement van ziggo met een maand bedrag van 37€ . Ik heb mijn verhuizing doorgeven aan ziggo met een nieuw adres . Ik heb gelijk een hoog nota met een verhoging naar 58€ permanent... Lees meer