Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van W.M. Degen op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onverwacht loopt dwars door mijn beelden op BBC1 en BBC 2 het bericht dat mijn mediabox binmnenkort niet meer te zien is op mijn kanalen 61 en 62. Ik heb contact op genomen met Ziggo 0900-1884 en na, heel... Lees meer
Klacht van Ronaldo71 op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw Op 10 april abonnement afgesloten bij Ziggo. Het gaat om Ziggo complete met 120 euro cashback in samenwerking met ING rentepunten. Op 11 mei aangesloten door een monteur. Internet en tv werken goed. Na mijn 1e incasso van 71 euro, formulier... Lees meer
Klacht van harmoe op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn moeder in de straat zijn via een aannemer graafwerkzaamheden. Daarbij is er een kabel van de tv beschadigd en heeft mijn moeder(92) al 3 dagen geen tv en radio. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice is er... Lees meer
Klacht van Jeannet Vlot op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag 21 juni 2021 zijn er door Ziggo controle werkzaamheden geweest in het appartementencomplex Nedereindseweg en ook ernaast vanaf nr 49 en aflopend. Op het pand van nr 49 bevind zich een kast met daarin alle kabelaansluitingen in de... Lees meer
Klacht van Bamibal met 1948 op 02 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Misschien ligt aan mezelf maar ik kan jullie niet bereiken . veel te lange en te dure wachttijden .ik ben al een halfuur bezig om mijn rekening in te zien m aar het lukt mij niet . Lees meer
Klacht van cdanyluk op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe PC aangeschaft en die heeft geen aansluiting voor bekabeld internetten. Dus alles gaat draadloos. Ik heb mijn abonnement bij ziggo opgehoogd naar 30 Mbits upload en 300Mbits downloadsnelheid. Als ik een speedtest doe komt de downloadsnelheid niet... Lees meer
Klacht van Abboekie op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 30 juni 2021 rond 9 uur in de ochtend geen internet en geen tv. Ik moet vanuit huis werken en dat kan nu niet. Ik was verplicht door de werkgever om 2 dagen op te nemen omdat... Lees meer
Klacht van FIETHA op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2020 klant bij Ziggo. Na 2 weken al problemen met internet en de laatste 2 maanden ook met TV verbinding. Vele monteurs verder blijkt kabelschade breuk te zijn. 10 tallen telefoontjes verder en veel beloftes. Na herstel breuk... Lees meer
Klacht van peerke1977 op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb ziggo 18 mei op gezecht ivm prijsverhoging kon het kostenloos opzeggen krijg ik een mail waarin staat geen extra kosten mail data 18 mei nu krijg ik op 28 juni een mail met een afkoopsom bel ik naar ziggo zeggen... Lees meer
Klacht van BenenAlice op 01 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zojuist telefonisch contact gehad met de klantenservice betreft het opstarten van de mediabox (horizon) Wanneer we radio willen luisteren verschijnt deze mogelijkheid niet altijd direct om te kiezen De enige mogelijkheid om dit weer voor elkaar te krijgen is steeds opnieuw... Lees meer