[email protected] op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een hoge telefoonrekening van 35 euro ontvangen, nadat hij vanwege een defecte splitter met zijn mobiele telefoon moest bellen. Hoewel het probleem inmiddels is opgelost, is de klant ontevreden over de extra kosten die zijn ontstaan.
ik had geen tv telefoon internet de splitter was stuk
toen moest ik met mijn mobiel bellen van vodafoon
alles is opgelost maar nu een rekening van 35 euro
als ik het geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
