Mijn Klacht:

Op dit moment hebben we geen tv, internet en telefoon, contact opgenomen met Ziggo en vanuit hun was er geen oplossing er moet dus een monteur langskomen. We kunnen voor U een afspraak maken na het weekend ( dus gewoon 5 dagen zonder tv, internet en telefoon ) oh ja, U moet maandag wel thuis zijn als de monteur langs komt want anders betaald U voorrijkosten. Dus jullie bepalen wanneer er een monteur komt en wij moeten maar zorgen dat we er zijn. Walgelijk dat het 5 dagen moet duren en nog erger, als we er dan niet zijn even de voorrijkosten betalen bovenop het abonnement waar we dus een week niks mee kunnen maar wel moeten betalen

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem eerder opgelost word en niet pas over 5 dagen