Terug

Klacht: bewaarde opnames……3x resetten

Dijkstra AE op 12 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 september 2021

Een gebruiker van Ziggo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het bekijken van bewaarde opnames, waarbij drie keer een reset nodig was om toegang te krijgen. De frustratie over de lange wachttijd en de onbereikbaarheid van de klantenservice wordt benadrukt, evenals een negatieve beoordeling van het bedrijf als monopolist.

Mijn Klacht:

vandaag 3 x alles moeten resetten om BEWAARDE opnames te kunnen bekijken. Ben je voor een aflevering van een opgenomen serie 18 minuten verder om het te bekijken. Dat 3 x, kun je beter de boek versie pakken. wat een monopolistisch kutbedrijf, kun je chatten met Sylvia of Guido. Ga 29/30e betalen ipv 30/30e. Wat een vreselijk onbereikbaar bedrijf. Monopolisme pur sang,walgelijk!!

Gewenste Oplossing:

DAT HET WERKT zoals contractueel bevestigd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dijkstra AE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het