Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klachtaanziggo op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Belde voor vragen over nieuw besteld product. Bleek dat order was geannuleerd omdat de kabel nog niet was aangesloten in nieuwbouwwoning en dat de order pas weer opnieuw kan worden opgegeven als de kabels zijn aangelegd. Toen ik een vraag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet inloggen. Ook niet na het op alle mogelijke manieren geprobeerd te hebben, volgens Ziggo’s aanwijzingen. Uiteindelijk chatcontact. Oplossing werkt niet. Kan nog steeds niet in de app. Schandalige klantenservice. Lees meer
Klacht van charlv91 op 29 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen om 10:51 belde ik om te informeren naar mijn factuur om te begrijpen waarom er kosten in rekening werden gebracht. Ik bereikte een persoon genaamd Alma (ik denk dat dat haar naam was, uw gegevens moeten bevestigen). Ik spreek... Lees meer
Klacht van Gerdapons op 28 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 keer 3 kwartier aan de telefoon gehangen om mijn pakket te veranderen en er is nog steeds niks veranderd en betaal nog steeds 107,40 ze zeiden bij de 2de keer alles is geregeld binnen 3 tot 5... Lees meer
Klacht van skymiles op 28 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 95 jaar en blind, is verhuisd naar een ander verzorgingshuis. Daar zwaait alleen ZIGGO de scepter. Maar nu willen ze alleen een telefoon abonnement incl TV abonnement aansmeren. Maar ze is blind, TV ?? Nu heb ze... Lees meer
Klacht van Pieneken op 28 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat een monteur het destijds bij ons om een hele rommelige manier heeft aangesloten, hebben wij nu problemen met het aansluiten van de Ziggo digitale radio. Hebben telefonisch contact gehad met een medewerker maar die kwam er ook niet uit. Nu... Lees meer
Klacht van LAM00030 op 27 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kijk tv op camping via ziggo go. Er is een update van de app. Die blijkt niet te werken op mij wat oudere Ipad. Kan ik ineens geen tv meer kijken. Daardoro mis ik wedstrijden EK voetballen. Slechte service van Ziggo. Lees meer
Klacht van Freelife op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste tijd hebben we veel last van verstoring van het tv beeld. De helft van het beeld vertoond dan een grof rasterbeeld. Lees meer
Klacht van Ziggoslachtoffer op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al zoveel drama gehad met ziggo, en nu opeens weer eenmalige kosten op de factuur zonder omschrijving. Helemaal schijtziek word ik van die lui. Internet helemaal fucking traag hier maar volgens ziggo alles ok. Zo jammer dat ze een monopoly positie hebben. En bereikbaarheid... Lees meer
Klacht van HANS 1964 op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben helaas van het goede kpn overgestapt naar ziggo. Nu weet ik zeker dat het maar een jaar zal zijn. Ik heb de boel aangesloten maar niks werkt. Ik heb gewoon geen signaal in huis dat is door de... Lees meer