Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ab85 op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al een week en 6 callcenter medewerkers en 2 chatmedewerkers verder en nog steeds doet mijn televisie het niet. Blijkbaar heb ik een verouderd contract (lees 10 jaar een abonnement zonder ooit van mezelf te laten horen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had geen tv telefoon internet de splitter was stuk toen moest ik met mijn mobiel bellen van vodafoon alles is opgelost maar nu een rekening van 35 euro Lees meer
Klacht van FPH93 op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door inslag is de telefonie, internet en tv van mijn grootmoeder van 93 jaar oud buiten gebruik. Mijn grootmoeder heeft permanente alarmering voor noodsituaties die verbonden zijn met verschillende hulporganisaties aangezien ze nog zelfstandig woont. Deze alarmering-centrale werkt via de telefoon... Lees meer
Klacht van Florestein op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ESPN en ziggo sport opgezegd op 25/5/2021. Tot nu toe is de opzegging niet in de facturen verwerkt. Ziggo belooft van alles maar maakt fout op fout. Lees meer
Klacht van Giselle80 op 26 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb netjes opgezegd en ziggo wilt mij laten betalen voor dagen dat ik al afgesloten ben door hun? verwijzen me nu door naar mijn nieuwe provider om een klacht in te dienen . Heb smsjes en mailtjes van ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen radio meer,doordat jullie die kabel hebben laten vervallen.Ik heb een kabeltje gekocht in een Ziggowinkel helpt ook niet.Nu zou ik een kastje en een monteur moeten laten komen,dat kost voor mij en vele andere ouderen veel geld,ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen melding gemaakt van storing mediabox xl. Blijkt kapot te zijn . Gezien mijn abonnement (Max) kwam ik in aanmerking voor een. Media box next. Fijn mooi geregeld. Maar wat me dan tegenvalt is dat ik als jarenlange klant weer... Lees meer
Klacht van JSpaans op 24 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kabelverdelerkast maakt een naar bromgeluid soms zelfs harder dan brommen. Met een monteur van Ziggo gesproken. Hij gaf in de kabelverdelerkast een klap op een kastje en de brom was weg. Maar door wegverkeer o.a. brom weer terug.... Lees meer
Klacht van kawasaki1986 op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
steeds storing met humax decoder na vele telefoontjes en veel resetten toch maar nieuwe humax decoder na twee weken nu dus helemaal geen tv meer. is niet op te lossen deze storing dus wordt er wederom een nieuwe decoder opgestuurd,... Lees meer
Klacht van frans koenen op 22 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 20juli is mijn radio uitzending van Anne loog naar digitaal gegaan ,dus geen radio meer. Ziggo gebeld moest een splitsen ertussen zetten op de tv signaal dan was het goed maar helaas geen radio . Gekeken op ziggo site kon verholpen... Lees meer