Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JJWago op 22 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De TV van een familielid was kapot gegaan, dus een nieuwe gekocht. Anderhalf uur rijden om de boel even aan te sluiten, maar dan blijkt de aanwezige Ziggo mediabox dusdanig antiek (geen HDMI) dat de nieuwe TV niet kan worden... Lees meer
Klacht van Marcel Nuij op 22 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen vrijdag nieuw contract met aanvulling ESPN zender. Het is nu woensdag en nog steeds geen ontvangst. 3 keer contact gehad en klacht indien onmogelijk. Zeer onprofessioneel. Lees meer
Klacht van jan elmans op 19 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de monteur is weggegaan toen de kabels nog in de kamer lagen hij had geen pluggen bij zich nu zwerven hier kabels door de kamer en gezien wij al op leeftijd zijn is dat levensgevaarlijk graag een oplossing Lees meer
Klacht van S op 19 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door de defecte hoofdaansluiting van Ziggo kan ik sinds gisteren geen gebruik maken van internet en van de mediabox. Het blijkt om een klus van nog geen 30min te gaan, maar er kan pas vrijdag een monteur langskomen. Ik moet... Lees meer
Klacht van Dannykim op 18 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij een nieuw abbonoment krijg je 12 maanden espn gratis. Wij betalen hier maandelijks grof geld voor (€17.95). Het is voor ziggo blijkbaar belangrijker om nieuwe klanten te trekken dan klanten te behouden... Lees meer
Klacht van Jac.van Den Berg op 18 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de vierde maal in een half jaar tijd een monteur langs geweest omdat onze mediabox niet goed werkt. Vandaag allerlei bekabeling aangepast. Hier wordt een rekening voor gestuurd. In april ook al contact met de klachten afdeling gehad. Is... Lees meer
Klacht van Monica H op 17 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de nacht van maandag 13/9 op dinsdag 14/9 heeft Ziggo werkzaamheden uitgevoerd, waardoor mijn moeder haar vaste telefoon onbereikbaar is geworden. Deze klacht dinsdags direct gemeld bij Ziggo. Samen met monteur proberen het op te lossen. Helaas lukte... Lees meer
Klacht van Dijkstra32 op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in 2009 een van de allereerste toestellen met C module aangeschaft dat door Ziggo werd goedgekeurd. Elke keer na een update/netwerk aanpassing vanuit Ziggo is mijn Sony TV met C module en DVB-C en -T tuner de klos. Meerdere... Lees meer
Klacht van C.de Liege op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 september heeft een monteur een nieuwe modem geplaatst, i.o.v. de vorige monteur op 6 september naam Nayi Douhri. Na het installeren van de modem heeft hij onze pc en mobieltje gecontroleerd of het allemaal funcioneert. Wij zijn al heel lang... Lees meer
Klacht van Elton john op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde mijn netwerk uitbreiden/ vernieuwen toen ik een tuinhuisje plaatste. Waar ook een tv in moest komen en WiFi. Dus ziggo laten komen, die kwamen tot de conclusie dat ik dat beter bij een ICT club kon laten doen. Zo... Lees meer