Klacht: rekening

C.de Liege op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

14 september heeft een monteur een nieuwe modem geplaatst, i.o.v. de vorige monteur op 6 september naam Nayi Douhri.
Na het installeren van de modem heeft hij onze pc en mobieltje gecontroleerd of het allemaal funcioneert. Wij zijn al heel lang klant van Ziggo en hebben een pakket drie in 1. Nu wordt er toch nog 30. euro in rekening gebracht??? Arbeidsloon. Het is toch normaal dat als er iets geplaatst wordt door jullie en gecontroleerd er geen kosten worden berekend, ook geen arbeidsloon.
Ik ben het er niet mee eens.
In afwachting van een mailtje van jullie,

C. de Liège

Gewenste Oplossing:

Geen kosten berekenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht C.de Liege

5 jaren geleden - Lezer, Stuur mij aub een gewone mail zonder al die poespas. C. de Liège

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie