Mijn Klacht:
Ik heb op 17 april 2026 een jaarcontract afgesloten met Ziggo, ingaande 24 april 2026. Tijdens dit proces is er niet gesproken over een verhoging van 2,50 euro per maand per 1 juli 2026 in verband met de toevoeging van ESPN zenders. Ziggo biedt nu een korting aan van 2,50 euro per maand voor 4 maanden, maar per 1 november 2026 moet ik gaan betalen voor de ESPN zenders, waar ik niet om heb gevraagd en ook geen gebruik van maak. In zowel publieke als Ziggo publicaties is aangegeven dat deze kosten niet doorbelast zouden worden gedurende de looptijd van het contract. Ik wil graag aanspraak maken op deze toezegging.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het niet doorbelasten van de 2,50 euro per maand voor de ESPN zenders gedurende de looptijd van mijn contract.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
