Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jim grooten op 15 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Problemen met een nieuwe mediabox. Monteur heeft deze opnieuw geinstalleerd. Monteur is vertrokken en probleem is nog ergere. Het duurt nu 2,5 dagen voordat er weer iemand kan komen!! Dit duurt allemaal veel te lang! Lees meer
Klacht van Y.E.A Vermeulen-v.d.Veer op 15 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK vindt dat Ziggo de radio weer terug moet zetten op analoge of gewoon een kastje gratis moet verstrekken om dan met onze radio digitaal te kunnen luisteren betaal elke maand 72EURO maar dat is schijnbaar nog niet voldoende voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg vandaag het pakket voor aansluiting van TV, Internet en telefoon, maar Ziggo wil géén afspraak maken met een monteur voor aan te sluiten, ondanks ik het pakket vandaag binnen krijg. Ik moet nu weken wachten voor een monteur, ondanks ik thuiswerk... Lees meer
Klacht van dalhu087 op 12 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb regelmatig geen toegang met mijn telefoon en pc tot wi-fi verbinding en dat heeft dan tevens tot gevolg dat we geen telefoon hebben Lees meer
Klacht van Wendy Kok op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren ben ik klant bij ziggo, helaas is de dienstverlening nooit optimaal geweest. Internet valt veel weg en als je belt met de klantenservice krijg je iemand aan de lijn welke je niet verder kan helpen omdat of hun... Lees meer
Klacht van agnesx_x op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege super traag internetverbinding hebben we meerdere malen contact opgenomen met Ziggo. Helaas is er nauwelijks actie genomen. Er is ons beloofd dat er een monteur uiteindelijk gratis zou komen om te kijken wat er kan gedaan worden om... Lees meer
Klacht van J.A.M Botterblom op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na dat een monteur geconstateerd heeft dat mijn boosters verouderd zijn heeft hij nieuwe voor mij besteld. Dit zou makkelijk zelf aan te sluiten zijn, maar het lukt mij niet. Ik heb het telefonisch geprobeerd met een medewerker van ziggo... Lees meer
Klacht van Klachtziggo22 op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na eerst slechte geïnformeerd te zijn over de overstapdatum, 28 december 2021 wat uiteindelijk 10 januari 2022 is geworden hebben we het pakket 10 januari 2022 ontvangen. Helaas hebben wij geen coax aansluiting thuis. Wisten wij ook niet. Op basis... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word anoniem gebeld door ziggo, dus geen herkenbare nummer. Heel irritant. Lees meer
Klacht van LizzySimone op 10 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het kijken van Amerikaanse sporten willen we graag het originele commentaar. Het Nederlandse commentaar is absurd storend waardoor de sport niet te volgen is… geef ons een optie om de sport met het originele commentaar te bekijken. Lees meer