Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van acvanherpen op 19 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 10 september bezocht ik het Restaurant 't Reeuwijkse Hout B.V., als vaste gast. Tot mijn verbazing en irritatie had de (bekende) serveerster geen enkele aandacht voor mij, en negeerde me voor het opnemen van een bestelling, en na afloop nog... Lees meer
Klacht van Edwin_zonder_wifi op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zondag 17 oktober kreeg ik problemen met mijn router nadat ik de stekker er even uit heb gehaald om later weer de stekker in het stopcontact te doen. Weg internet, weg wifi… de modem deed niks meer. Alleen de witte... Lees meer
Klacht van BenjaminZ op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een week of langer films te downloaden via de ziggo app. Ik krijg steeds de melding dat ziggo geen verbinding kan maken met mijn ziggo app. Ik ben in de ziggo/vodafoon winkel geweest en de medewerker heeft op... Lees meer
Klacht van Ton Bart op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 2 maanden gelden contact met Ziggo gehad betreffende problemen met de decoder, deze is naar mijn mening niet meer up to date, en heb regelmatig storingen. Dat was volgens Ziggo niet mogelijk, ik diende eerst ook internet van... Lees meer
Klacht van Hanhel op 18 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 6 kaartjes besteld via Ziggo voor de winterefteling.meer kon niet .nu moet ik nog 1 kaartje hebben voor onze kleinzoon.van 5 jaar..en ze zijn op..via verschilende ziggo klanten geprobeerd.lukt niet.dus nu.zal ik mijn 6 kaarten zien te verkopen.we... Lees meer
Klacht van Machiel van de Werken op 16 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste. Maandag 11 oktober jl heb ik via het keuzemenu van Ziggo een medewerker aan de lijn gekregen om mijn vraag te stellen. De medewerker vroeg naar mijn postcode en zei dat hij ook in Nieuwerkerk a/d IJssel woonde. Ik vertelde de... Lees meer
Klacht van Neef Louwrier op 16 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De mailcorrespondentie van ZIGGO over een abonnementomzetting komt terecht bij mij, haar neef. Die probeert zijn tante te bellen, maar krijgt geen gehoor. Denkelijk vanwege de omzetting. Contact met ZIGGO opgenomen, via Premium-nummer (€1,00/min). 2 medewerkers zeggen na elkaar dat... Lees meer
Klacht van Roland hollander op 15 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na veel problemen bij ziggo en dikke rekeningen sturen word ik afgescheept en word de telefoon er gewoon opgegooid door ziggo , na langs sturen van een monteur krijg ik een rekening om de oren die nergens opslaat ,en... Lees meer
Klacht van DVanEfferen op 15 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beschrijving van uw Klacht Op 13 oktober 2021, werd op ons adres Sluisleede 14 2991 WD Barendrecht, een brief gedeponeerd aan de Bewoner(s) van dit adres door Directeur Consumentenmarkt Marcel de Groot. Voorop: IK heb niet veel moeite met reclame... Lees meer
Klacht van Dello stagno op 14 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al drie maanden te hoge nota s heb er steeds heen geschreven via messenger steeds wordt het opgelost zeggen zij maar nog niet ben het zat en zal ook terug boeken zolang bij ziggo maar ze lichten je op... Lees meer