Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DVanEfferen op 14 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren, 13 oktober 2021, werd op ons adres Sluisleede 14 2991 WD Barendrecht, een brief gedeponeerd aan de Bewoner(s) van dit adres door Directeur Consumentenmarkt Marcel de Groot. Voorop: IK heb niet veel moeite met reclame of enige competitie van providers,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds mei klant bij jullie en heb nog niet een maand een correcte rekening gehad. Heb hier elke maand contact over gehad en het zou de maand erop verrekend worden. Nog steeds niet gebeurd. Ik heb in juli... Lees meer
Klacht van loukdewilde op 13 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gaat voor vooruitgang en stopt met de uitstekend werkende analoge radio ontvangst, met veel zenders. En dwingt nu de klant over te gaan op digitale radio. Geen vooruitgang, maar een regelrechte achteruitgang! Minder zenders, waaronder het niet meer kunnen... Lees meer
Klacht van klantnr. 5651814 op 13 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben mantelzorger voor mw. P. Algra-De Haan. Zij is bijna 90 jaar oud en al heel lang klant bij Ziggo. Haar klantnummer is 5651814. Plotseling was het radiosignaal weg. Ik heb toen gebeld met Ziggo en men zei mij dat Ziggo gestopt... Lees meer
Klacht van Frans Nagtegaal op 12 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet en kabel vanaf 9 uur had ik het gemerkt,nu bijna 16 uur nog niets. Daar betaal ik niet voor Lees meer
Klacht van Mevr. Mateijsen-Brokken op 12 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Mevrouw/Mijnheer, Vandaag 6 dagen geleden heb ik via uw website Ziggo verzocht mij een Mediabox te verstrekken daar het huidige apparaat regelmatig storingen vertoont. Tot op heden heb ik nog niets vernomen van Ziggo. Graag uw spoedige respons. Bij voorbaat dank en... Lees meer
Klacht van bhagenbeek op 10 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag in de vroege avond pakket gekregen, alles aangesloten, totdat ik hem op het lichtnet wou aansluiten. Verkeerde adapter gekregen. Contact opgenomen met Ziggo via chat op Donderdag avond, adapter zou meteen toegezonden worden en vrijdag of zaterdag arriveren. Vrijdag ochtend weer... Lees meer
Klacht van Spotgieter op 05 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
week 37 is er een monteur geweest, we hadden eerder een klacht ingediend. We waren zeer tevreden over de afhandeling (snelheid, en actie van de monteur) van de klacht. Het leek dat de klacht opgelost was, maar helaas het begint weer.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen 0900 nummer naar ziggo en ik wordt niet doorverbonden ik wordt niet geholpen Lees meer
Klacht van r.lemaire op 01 oktober 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo monteur op afstand gesproken. Deze kon probleem niet oplossen: koppelen van afstandsbediening Next box aan mijn TV. Volgende dag is monteur aan huis gekomen. Deze was niet door online monteur geïnformeerd, zoals afgesproken. De monteur aan huis is... Lees meer