Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van der Haar op 10 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds juli 2021 heb ik een abonnement bij Ziggo, Ik heb heel vaak geen verbinding en internet valt spontaan uit. Ik heb veel contact gehad met Ziggo, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Een nieuw modem, een monteur... Lees meer
Klacht van Familie de Kok op 09 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag is mijn modem defect gegaan. Na telefonisch contact te hebben gehad met de helpdesk is mijn beloofd dat er een nieuw modem zou worden opgestuurd en dat dit ongeveer 3 dagen kon duren. Nadat ik 's avonds nog... Lees meer
Klacht van Jac Naus op 09 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil een afspraak maken met een monteur voor internet klacht bij mijn moeder (parkinson en dementie) ze heeft diverse medische apparaten die werken op wifi en het nu niet doen, o.a de alarmknop werkt nu niet. 35 minuten on hold... Lees meer
Klacht van T.A.M. Kivits op 09 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 december 2021 is er een monteur gekomen die de door Ziggo verplicht gestelde media box heeft geïnstalleerd. (Zou anders vanaf 8 december 2021 geen signaal meer hebben). Om TV te kijken moet ik nu zulke vreemde handelingen verrichten... Lees meer
Klacht van jordy-01 op 08 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik heb een zaak met ziggo / bos incasso, met de vraag of jullie hier iets mee kunnen. Wij hebben een zaak met bos incasso inzake ziggo over onterechte incassokosten. Ik kan u alles doorsturen over het contact met bos... Lees meer
Klacht van vmaclean op 08 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 7 januari hebben wij telefonisch contact opgenomen met Ziggo, omdat wij constateerden dat onze internetverbinding steeds trager werd. We ondervonden hier steeds meer last van. Wij zijn netjes te woord gestaan en geholpen door de desbetreffende medewerkster. Ze gaf... Lees meer
Klacht van Tokky op 07 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben voor hogere kosten plusminus € 30 waarvan ik heb gebeld naar Ziggo en stond een foutmelding op de kaart dat hij bij gewerkt moest worden ik heb hem tig keer er uitgehaald maar hij deed het niet dus... Lees meer
Klacht van De-PostDuif op 06 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet en tv vielen steeds uit na veel zoeken gelukt dat er een monteur komt van Ziggo heeft een nieuwe Coax wandcontactdoos geplaatst maar vertelde dat de oorzaak was dat ik TP-Link powerliners gebruik en dat de storing veroorzaakte,... Lees meer
Klacht van erik van heel op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Namens een derde partij een openstaand bedrag aan Ziggo betaald (hadden achterstand). Per abuis dit bedrag 2x overgemaakt ( 1x met en 1x zonder kenmerk). Telefonisch werd medegedeeld dat dit bedrag teruggestort zou worden. Er is een lager bedrag teruggestort,... Lees meer
Klacht van Nadia fattoum op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 4 januari heb ik ziggo gebeld voor aanschaffen voor langs kabels die had ik toevallig nodig ,ik had een meneer aan de lijn ik was netjes tegen hem en beleeft ,natuurlijk heb ik niet zo veel verstand van... Lees meer