Klacht: Krijg geen klachtenformulier van ZIGGO op de laptop

[email protected] op 03 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan klacht niet indienen omdat hun zg klachtenformulier niet te vinden is.
Verder blijkt dat klanten van ZIGGO die LANGER dan 5 jaar via hun abonnementen
hebben meer (ook gratis) service krijgen dan de klanten die MINDER dan 5 jaar
klant bij ZIGGO zijn .

Gewenste Oplossing:

Ziggo heeft op hun uitgebreide websites staan dat je klachten formulier kan invullen.
Maar om klachten formulier te zien is een meerdaagse zoektocht of helemaal niet te vinden.
Eigenlijk rest mij alleen mijn juridies adviseur te raadplegen wat te doen.
(Misschien officiele brief naar adres van ZIGGO, van een advocaat ?!)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie