emor op 05 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 13 mei zijn Disney Plus abonnement bij Ziggo opgezegd, maar ervaart problemen met het opzeggen van zijn tv-abonnement. Ondanks de maand opzegtermijn kan hij geen wijzigingen aanbrengen en moet hij wachten tot 13 juni, wat leidt tot extra kosten die hij onacceptabel vindt.
Ik heb op 13 mei mijn Disney Plus abonnement bij Ziggo opgezegd en heb een maand opzegtermijn. Totdat dit verwerkt is, kan ik echter geen wijzigingen aanbrengen in mijn abonnement. Ik wil sinds 13 mei mijn tv-abonnement opzeggen, maar Ziggo houdt me tegen en ik moet wachten tot 13 juni. Dit betekent dat ik een maand extra moet doorbetalen, wat ik onacceptabel vind.
Ik verzoek om mijn tv-abonnement per 13 juni te beëindigen, zonder verdere kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
