Klacht: Ongewenst reclamr

Roos2306 op 04 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste reclame van Ziggo ontvangen en heeft dit onlangs ook aan de postbode gemeld. De klant stelt voor dat Ziggo eerst via televisie reclame maakt, vervolgens belt en vraagt of ze brochures mogen bezorgen, om zo papier te besparen.

Mijn Klacht:

Gister kreeg ik reclame van Ziggo. Ik ben meteen naar buiten gelopen en heb gezegd tegen de postbode dat ik dit niet meer wil. Dit is niet de eerste keer dat ik ongewenst reclame van Ziggo krijg. Beter zou zijn: reclame op tv gezien, dan bellen, en dan vragen of ze brochure mogen droppen. Bespaart ze een hoop papier lijkt mij dan.

Gewenste Oplossing:

Beter zou zijn wanneer ik reclame van Ziggo op tv zie, ik dan bel en dat jullie dan de desbetreffende info sturen. Bespaart een hoop papier lijkt mij dan....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie