Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p.t. klaassen op 09 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na storingen in mijn oude zenderkast heb ik een nieuwe gekregen van ziggo. dit verliep voorspoedig en na twee dagen hadden we hem in huis. Na het aansluiten van ons nieuwe zenderkastje kwamen erachter dat we niet meer konden opnemen.... Lees meer
Klacht van Familie Joor op 08 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf gisterochtend 8:15 hebben wij een storing met het internet en de WiFi. Ze zeggen in heel de straat, maar alle buren hebben wel internet behalve wij. Ziggo geeft aan dat dit duurt tot vrijdag. Hoe dan in deze tijd... Lees meer
Klacht van Ziggo tv op 08 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het valt mij op dat er zeker 1 x per maand storing is bij ziggo tv. Kan dit niet beter? Zit je iets te kijken, valt het beeld weg. Soms enkele uren. De klant moet wel betalen, maar kwaliteit valt de laatste tijd tegen. Lees meer
Klacht van Krijg de pleuris op 08 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gemerkt dat ze bij de klantenservice van ziggo zeer lui zijn want in de avond zijn ze niet bereikbaar. En de chatbox van ziggo is onvindbaar en op hun site is er ook geen verwijzing te vinden op... Lees meer
Klacht van Benmols op 08 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik ben betalend kijker van espn. Mijn ouders hebben een mailtje gehad dat ze gratis espn kunnen kijken voor een jaar. Dus ik bel , ik krijg het niet gratis omdat ik geen mailtje heb gehad. Het is omdat ziggo geen... Lees meer
Klacht van Th. Rettenmund op 08 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zo'n vier jaar geleden meldden we bij Ziggo dat we een zeer slechte tv- en internetverbinding hadden. Er werd gecontroleerd, er werden beloftes gedaan, maar er gebeurde niets. Toen hadden we opeens helemaal geen kanalen meer op de TV. Nogmaals,... Lees meer
Klacht van Jennifer Knaap op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om 1945 bel ik met de klantenservice en hoor dat er gem 8 min wachttijd is. Om 1959 wordt er opgenomen en opgehangen. Ik kreeg voicemail en heb daarop ingesproken. Ik heb 14 min voor niks aan de telefoon gewacht.... Lees meer
Klacht van nathalie79 op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden klopt de factuur niet. Abonnement gewijzigd naar eengoedkoper abonnement. Geen bellen meer en ook geen movies en series xl. Dat laatste zelfs nooit gehad. Telefonisch contact gehad en teveel betaalde zou terug gestort worden. November is dit de 1e keer... Lees meer
Klacht van Evmorfia op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft een monteur gestuurd, en niet gezegd dat er kosten verbonden zijn. Ondanks dat het probleem is nog steeds aanwezig. Meerdere keren gebeld voor een oplossing maar helaas geen resultaten. Daarom vind ik het niet terecht dat ik de... Lees meer
Klacht van ed Dilven op 07 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik een klacht indienen, omdat het analoge signaal voor de radio vervallen is heb ik een antenne van jullie opgestuurd gekregen, geen signaal. Vervolgens een digitale ontvanger van 50 euro bij jullie aangeschaft en die gaf ook... Lees meer